日前，國網河北省電力有限公司唐縣供電分公司召開全體黨員“紅船精神”專題教育學習會，引導廣大黨員干部深刻理解把握“紅船精神”的豐富內涵和當代價值，把傳承和弘揚“紅船精神”與學習貫徹黨的十九大精神緊密結合起來，更好地肩負起供電企業(yè)的新使命。
一要堅定理想信念，傳播正能量。唐縣供電公司持續(xù)堅定國網人的精神和工作追求，牢記工作使命，不忘從業(yè)初心，主動對接各項生產經營目標任務，持續(xù)用力，一件事情接著一件事情辦，切實把紅船精神轉化為實實在在的工作舉措和具體行動。加強服務意識教育，落實全員服務責任。深刻認識“優(yōu)質服務是企業(yè)發(fā)展的生命線”，樹立“服務零投訴”標準，加大投訴事件考核力度，堅持“無過錯責任追究”，真正將“你用電 我用心”落到實處。
二要強化責任擔當，抓住新機遇。每個黨員干部都要承擔起自己應該承擔的責任，強化大局觀念，保持歸零心態(tài)，大興實干作風，做到既敢擔當、更會擔當，既見思想、更見行動，認真宣傳落實省市公司工作會議精神，把各項供用電政策落到實處，促進用電客戶的規(guī)范和遵從。持續(xù)加強“六要素”管理，提升服務“硬實力”，繼續(xù)狠抓“投資、設備、停電、現場、投訴、電能”六項要素，著力整治頻繁跳閘、“低電壓”等電網側突出問題。
三要堅持改革引領，增強新動力。唐縣供電公司圍繞省市公司制定的工作總目標、路線圖，加快推進“營配調”和供給側結構改革，細化量化目標任務，為改革創(chuàng)新提供人才支撐，努力營造關心支持改革創(chuàng)新的濃厚氛圍。狠抓內部協(xié)同配合，提高整體服務合力。踐行“基建為生產、生產為營銷、營銷為客戶、集體為主業(yè)、部室為基層”“五個服務”，提高各部門協(xié)同支撐力度，進一步提高服務效率。
四要踐行為民宗旨，提升新形象。唐縣供電公司堅持站在客戶的立場想問題作決策，堅持走進客戶當中解難題辦實事，堅持接受客戶監(jiān)督抓工作樹公信，經常性的開展“入企服務”，把“紅船精神”最終落實到為民辦實事、謀福祉上來，讓客戶有更多的獲得感。抓好基層基礎基本功，夯實為民服務根基。全面加強對供電所、班組、外包隊伍管理力度，扎實開展全能型供電所建設，將“依法治企、嚴抓嚴管”的要求全面到各個層級、各個環(huán)節(jié)。強化營業(yè)窗口管理，嚴格執(zhí)行營業(yè)廳作息時間規(guī)定和優(yōu)質服務要求，杜絕發(fā)生因調整作息時間影響國網品牌形象事件發(fā)生。
五要守住從業(yè)底線，營造新環(huán)境。深刻理解“載舟覆舟”的道理，牢固樹立紀律和規(guī)矩意識，認真學習和遵守《黨章》、《準則》和《條例》的各項規(guī)定，堅持依法從業(yè)，強化問責問效，切實守住廉潔從政這一底線，做到明紀律、守規(guī)矩、講黨性。進一步加強輿情管理，維護好公司良好形象。加大負面輿情監(jiān)控力度，加強與地方媒體和市場媒體的溝通，妥善處置突發(fā)事件，第一時間回應社會關切、消除公眾疑慮。
