包頭供電分公司客服中心:全員學(xué)習(xí)管理標(biāo)準(zhǔn),我們在行動
中國電力網(wǎng)訊 2021年是包頭供電分公司進(jìn)一步加強內(nèi)部規(guī)范化管理品質(zhì)的重要一年,近日我公司連續(xù)下發(fā)了關(guān)于各專業(yè)口管理的一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件,為扎實推進(jìn)各項管理標(biāo)準(zhǔn)宣貫實施,加快推動標(biāo)準(zhǔn)化在基層落地落實,11月11日下午,客服中心組織召開標(biāo)準(zhǔn)化工作宣貫培訓(xùn)會。
會上,就標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用作了講解,并對各項標(biāo)準(zhǔn)對實際工作的重要意義,對推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了具體安排。
此次培訓(xùn)會議強調(diào),要切實增強標(biāo)準(zhǔn)化工作的自覺性和主動性。全體職工要充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化是時代發(fā)展之所需、提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率之所需、新時期貫徹落實全面從嚴(yán)治黨要求之所需,沿著標(biāo)準(zhǔn)工作確立的發(fā)展方向和主要指標(biāo),著力健全標(biāo)準(zhǔn)化體系。要扎實推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化工作,堅持思想先行,大力宣傳開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的重大意義,不斷提高職工的思想認(rèn)識。要把各項標(biāo)準(zhǔn)納入到班組工作重點任務(wù)清單中,穩(wěn)步開展建設(shè),積極培育先進(jìn)典型,推動標(biāo)準(zhǔn)化融入班組發(fā)展。
中國電力網(wǎng):你關(guān)心的,就是我們所關(guān)注的
掃描識別二維碼,關(guān)注中國電力網(wǎng)
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中國電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步強化客服中心職工法律意識、紀(jì)律意識
中國電力網(wǎng)訊 在新冠肺炎疫情以異常迅猛之勢卷土重來之時,
包頭供電局客戶服務(wù)中心按照國家能源局探索受電竣工驗收可視化服務(wù)模式的要求,蒲公英創(chuàng)新工作室積極探索開展遠(yuǎn)程視頻驗收創(chuàng)新服務(wù)
為全面提升獲得電力服務(wù)水平,推動“三省”服務(wù)舉措,客戶服務(wù)中心率先行動,在具體實施過程中積極解決問題,為我局首家享受“三省”服務(wù)的客戶進(jìn)行全階段服務(wù),推進(jìn)“三省”服務(wù)落地生根。
包頭供電局將切實履行國企社會責(zé)任,自覺服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快推動重點工程建設(shè),優(yōu)化工作流程,提高工作效率,確保見形見效、提質(zhì)提效,為在建的重大項目主動服務(wù),強化保障,爭取早日投運,努力打造一流的用電營商環(huán)境。
近日,包頭供電局客戶服務(wù)中心團(tuán)支部(青工委)開展 “請黨放心 強國有我”主題團(tuán)日暨追憶紅色歷史主題觀影活動,組織團(tuán)青職工觀看紅色主題電影《長津湖》,向偉大的抗美援朝精神致敬。
包頭供電局客服中心為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,創(chuàng)新開展客戶工程驗收提示卡服務(wù),在客戶完成圖紙審核、準(zhǔn)備開工前,將客戶工程驗收提示卡發(fā)放給客戶。溫馨提示客戶按照工程檢驗內(nèi)容進(jìn)行施工及驗收準(zhǔn)備,以節(jié)省施工周期、縮短工程驗收時間。
10月21日,包頭供電局客服中心聯(lián)合九原供電分局組織黨員志愿者深入包頭市北重四小進(jìn)行安全用電宣傳,踐行“我為群眾辦實事”承諾,提高學(xué)生的安全用電、節(jié)約用電意識。
在國慶節(jié)這樣一個舉國歡慶的日子,為了能讓更多的人享受假期帶來的美好,各行各業(yè)的一線崗位上有一些人默默無聞堅守在自己的工作崗位上。
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