簡介：彭祝杰，女，39歲?，F(xiàn)任國網(wǎng)永州供電公司營銷部副主任。
心語：不負(fù)韶華，砥礪前行。
用心成長，向新出發(fā)
記得剛上班第一天，師傅就開始教彭祝杰在系統(tǒng)中走流程。接著，師傅將1000多個用戶的資料擺在她面前，要她完成這些任務(wù)。剛開始覺得很新鮮，慢慢的，手酸了，眼睛脹了，脖子痛了……開始抱怨師傅，為什么不能教點有技術(shù)含量的本領(lǐng)?這樣的流程小學(xué)生也能走，何必到高校去招大學(xué)生呢?心不在焉，焉能不錯?師傅很快看出她錄錯了一個數(shù)據(jù)，進(jìn)行了嚴(yán)肅批評，這使她警醒：看起來簡單的東西，其實并不簡單，它的每個數(shù)據(jù)都直接關(guān)系到客戶的用電安全和切身利益，來不得半點馬虎。這樣她的心靜下來了，開始認(rèn)真走起了流程，漸漸的，她發(fā)現(xiàn)流程的每一步都是環(huán)環(huán)相扣，與每位客戶息息相關(guān)，是對現(xiàn)場服務(wù)工作的規(guī)范體現(xiàn)，就這樣她開始愛上了這一行。通過不斷總結(jié)歸納，累計把日常的工作編寫了78份工作規(guī)范和32份作業(yè)指導(dǎo)書，這些都在永州全公司進(jìn)行了廣泛的傳閱和應(yīng)用，部分還被省公司采納和推廣，確保了每位客戶用電信息的準(zhǔn)確傳遞，讓每位客戶明白消費，放心消費。就這樣一步一步，彭祝杰在計量專業(yè)中成了領(lǐng)頭羊。
精細(xì)管理，銳意進(jìn)取
新型電力系統(tǒng)建設(shè)初期，面臨政策、技術(shù)和體系等一系列的困難，在光伏并網(wǎng)服務(wù)方面，問題尤其突出。彭祝杰勇于嘗試，搶答時代發(fā)展之問。她在市縣所三級設(shè)立光伏專班專員，主動上門靠前服務(wù)，確保光伏有序、高效接入電網(wǎng)，對于客戶對政策有異議的，親自帶隊上門溝通解釋，截至目前，永州累計并網(wǎng)分布式光伏2.8萬戶，月均并網(wǎng)1200余戶，總量占全省第一，未出現(xiàn)一起客戶投訴或信訪事件，確保了光伏并網(wǎng)應(yīng)接盡接;勇于嘗試，精準(zhǔn)發(fā)力，抓好光伏運營。完善了光伏并網(wǎng)驗收標(biāo)準(zhǔn)，編制了分布式光伏并網(wǎng)調(diào)度補(bǔ)充協(xié)議，建立專業(yè)協(xié)同的運營機(jī)制，對配變反向重過載、過電壓、臺區(qū)消納等開展監(jiān)控，市縣所三級聯(lián)動，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，2023年，永州反向重過載配變實現(xiàn)零突破，確保了電網(wǎng)安全;聯(lián)動科數(shù)部，聚焦民生，推行數(shù)智化結(jié)算工作模型和RPA機(jī)器人，光伏結(jié)算效率提升80%，助農(nóng)增收時效顯著提升。
嚴(yán)格自律，實干創(chuàng)新
盡管擁有碩士學(xué)歷，但彭祝杰從不滿足，她對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持專業(yè)理論與工作實踐相結(jié)合，不斷潛心研究計量技術(shù)，提升工作效率。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊開展新型組合式互感器研發(fā)、大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析用電數(shù)據(jù)、降低電能表錯誤接線、降低電能表燒損等一系列攻關(guān)工作，其總結(jié)成果多次獲國家級、省部級QC成果獎，湖南省電力有限公司 QC 成果一等獎，被評為全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，先后獲得全國電力行業(yè)優(yōu)秀成果三等獎、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀成果三等獎等多個獎項，多項管理創(chuàng)新獲得省電力行業(yè)的高度認(rèn)可和推廣，獲得一項實用新型發(fā)明專利。通過傳幫帶，提升永州公司計量人員技師占比約20%，2人評為永州市五一勞動獎?wù)拢?人獲得永州市技術(shù)能手;帶隊參加省公司競賽，連續(xù)4次獲得團(tuán)體獎、個人獎。
“人民電業(yè)為人民”，在平凡的崗位上，彭祝杰一直用她的實際行動踐行著這一企業(yè)宗旨，她見證了電力的力量是如何點亮千萬家，溫暖每一個角落。她始終堅持“苦干實干加巧干”的精神，以飽滿的熱情，凝聚集體智慧，創(chuàng)新服務(wù)方式，以高質(zhì)量的電力供給為人民美好生活充電!
評論