國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司當(dāng)好企業(yè)客戶的“電管家”
中國電力網(wǎng)訊 “感謝供電公司對我們企業(yè)的關(guān)心和支持!這么熱的天還上門檢查用電設(shè)備,幫我們解難題,真的非常感謝!”8月9日,章江水泥有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人向前來走訪的國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司工作人員連連致謝。
面對高溫天氣的“烤”驗,電網(wǎng)負(fù)荷逐漸攀升。為加強(qiáng)企業(yè)專變客戶用電安全隱患管理,避免發(fā)生客戶專變用電安全事故,該公司班子成員帶隊,深入各重點客戶開展上門服務(wù)。主要對企業(yè)客戶的變壓器、客戶電能計量裝置、應(yīng)急自備電源、受電裝置安全運行、消防配置、電能質(zhì)量與節(jié)能情況、應(yīng)急預(yù)案、配電房場所環(huán)境等方面進(jìn)行全面細(xì)致檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)隱患通知單,對存在的安全隱患安排專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助消缺、整改。同時,還對客戶用能情況解惑答疑,引導(dǎo)客戶安全、高效、科學(xué)用電,促進(jìn)企業(yè)效益提升,營造良好的供用電環(huán)境。
“通過實地走訪,我們可以更進(jìn)一步了解企業(yè)客戶用電情況,收集對供電服務(wù)的意見,及時幫助企業(yè)解決用電問題,以最快速度滿足他們的用電需求。”該公司走訪人員陳小輝介紹道。
據(jù)悉,迎峰度夏以來,該公司先后對63戶重點企業(yè)客戶進(jìn)行走訪,解決安全隱患12處,提出合理化用電建議11條。通過上門走訪,主動服務(wù)客戶,大余縣公司進(jìn)一步掌握了客戶的用電需求,搭建了供電公司與企業(yè)客戶之間的“連心橋”,為企業(yè)客戶平穩(wěn)度夏當(dāng)好“電管家”。(曾翔云)
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8月2日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司聯(lián)合當(dāng)?shù)卣M織開展電力設(shè)備保護(hù)及夏季安全用電宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化人民群眾安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電意識,積極營造農(nóng)村安全用電的良好氛圍。
7月29日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正對10千伏池青線開展砍青掃障和隱患排查工作,為迎峰度夏期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行提供有力保障。
7月21日19時,大余縣迎來強(qiáng)降水天氣,受強(qiáng)降雨雷擊影響較大的新華工業(yè)園片區(qū)發(fā)生多條線路故障停電。險情發(fā)生后,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司梅關(guān)供電所全體迅速集結(jié),冒著大雨前往受災(zāi)片區(qū)開展巡線,查找故障點。
7月15日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司組織運維人員對城區(qū)負(fù)荷較重線路進(jìn)行紅外測溫工作,通過加強(qiáng)夜間線路特巡力度,迎戰(zhàn)近日持續(xù)的高溫天氣。
7月7日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司重點客戶走訪小組來到大余縣萬基水泥有限公司,實地了解企業(yè)當(dāng)前用電需求,真誠聽取企業(yè)對供電服務(wù)的訴求和意見,架起迎峰度夏“連心橋”。
7月5日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到黃龍鎮(zhèn)頭塘村,對村民家中存在的安全用電問題進(jìn)行全面排查。
6月27日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員在世紀(jì)廣場向來往的群眾發(fā)放安全用電宣傳手冊,現(xiàn)場講解安全用電知識?,F(xiàn)場氣氛熱烈,吸引了過往群眾的駐足觀看?;顒蝇F(xiàn)場主要采取發(fā)放宣傳資料,進(jìn)行板報展覽、提供咨詢,主要街道懸掛宣傳標(biāo)語及利用宣傳車廣播等形式向廣大用戶進(jìn)行宣傳。
6月7日,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司黃龍供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動上門走訪黃龍鎮(zhèn)黃龍村孤寡老人葉美英,義務(wù)幫其檢查家中的用電線路和電器設(shè)備的安全狀況。這是該公司積極踐行黨史學(xué)習(xí)教育,為百姓辦實事的一個縮影。
6月1日上午,國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們來到高考考點大余中學(xué)及縣文體局試卷保密室,對變壓器、配電房、開關(guān)柜、監(jiān)控音頻設(shè)備及考點周邊線路進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的隱患排查工作。
大余縣公司特意制作了200余份用電報裝指南、網(wǎng)上國網(wǎng)APP宣傳冊、電價電費宣傳手冊贈予大余縣工業(yè)園區(qū)管委會,手冊內(nèi)詳細(xì)列明高低壓業(yè)擴(kuò)報裝所需資料、網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦電業(yè)務(wù)流程、電價制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、時限要求和最新政策解讀,內(nèi)容簡單明確,通俗易懂。
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