5月30日，盧山村幾個(gè)村民圍著飛龍供電所員工詢間并提出建議，“我的民宿又新安裝了電器設(shè)備，夏天到了，都在使用，能不能幫我看看電夠不夠用?"“是不是可以給我們講一下簡(jiǎn)單常用的維修知識(shí)，這樣小問(wèn)題就能自己解決，不用麻煩你們這么遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)。”供電員工把村民的意見和建議一一記錄下來(lái)，為進(jìn)一步提升服務(wù)水平提供依據(jù)。
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加快實(shí)施，飛龍鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目增多，特色種植、全電民宿、電氣化廚房等用電負(fù)荷不斷攀升。飛龍供電所緊密結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)對(duì)接農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，細(xì)化實(shí)施、優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提高電力保障工作水平。供電所以村為單位實(shí)行“網(wǎng)格化”管理提前做好基礎(chǔ)配網(wǎng)承載力和電力需求調(diào)研，依照各村的鄉(xiāng)村振興發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，本著電力配套前置的原則，做到產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建到哪里、電力設(shè)施就延伸到哪里。圍繞項(xiàng)目用電需求，建立供電服務(wù)臺(tái)賬，按照屬地管理和優(yōu)質(zhì)高效理念，做到服務(wù)人員、服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)限“四到位”，精準(zhǔn)做好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接，構(gòu)建電力保障和日常服務(wù)協(xié)同機(jī)制,快速響應(yīng)用電需求。同時(shí)，指派客戶經(jīng)理蹲點(diǎn)服務(wù)，幫助客戶優(yōu)化完善供電方案，解決用電難題，提供技術(shù)支持。
“現(xiàn)在村里電壓平穩(wěn)、電能充足、用電可靠，有了你們供電公司的支持和服務(wù)，我們對(duì)村里各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更有信心了!”飛龍鎮(zhèn)盧山村支部書記楊書記對(duì)前來(lái)征詢供電服務(wù)建議的飛龍供電所員工說(shuō)道。
下一步，飛龍供電所將繼續(xù)深化農(nóng)村基礎(chǔ)配電網(wǎng)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作調(diào)研，廣泛征求供電服務(wù)方面的意見和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決制約供電服務(wù)能效方面的問(wèn)題和不足，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建立服務(wù)質(zhì)量檢查督導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化便民服務(wù)舉措落實(shí)，全力助推鄉(xiāng)村振興。(供稿：國(guó)網(wǎng)武勝縣供電公司)
評(píng)論