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山西政企聯合推進“村網共建”電力便民服務點建設

中國電力網發(fā)布時間:2024-05-30 15:19:16  作者:趙亞男 謝振剛 王超

  5月21日,國網山西省電力公司與山西省農業(yè)農村廳聯合印發(fā)《2024年“村網共建”電力便民服務點年度創(chuàng)建實施方案》。國網山西電力各供電所將與所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村民委員會合作共建電力便民服務點,年底前建成846個電力便民服務點,實現供電所全覆蓋,全面提升農村地區(qū)供電服務水平。

  《方案》提出,電力便民服務點的辦公場地設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村級綜合便民服務中心,配置電力聯絡員和電力網格員,電力網格員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經理擔任,通過每周一次駐點集中服務和日常線上溝通,為客戶提供辦電、交納電費、用電咨詢、故障報修等服務;電力聯絡員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村級組織委派,與電力網格員協(xié)同開展用電安全宣傳、電力線路巡檢等工作,共同解決用電問題,按季度開展形式多樣的節(jié)能用電宣傳活動,引導客戶錯避峰用電、節(jié)約用電。

  為順利推進“村網共建”電力便民服務點建設,國網山西電力將制訂培訓計劃,定期組織電力聯絡員、電力網格員開展電力業(yè)務技能、規(guī)章制度等方面的培訓。(趙亞男 謝振剛 王超)


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