察右中旗供電局走訪企業(yè)排憂解難 促進“為民辦實事”走深走實
中國電力網發(fā)布時間:2021-08-11 18:20:26
作者:王東升
中國電力網訊 隨著高溫、降雨天氣的輪番上陣,為及時消除企業(yè)安全用電隱患,營造安全、穩(wěn)定、和諧的供用電環(huán)境,8月10日,內蒙古察右中旗供電分局營銷部結合“我為群眾辦實事”活動,組織工作人員主動走訪科鎮(zhèn)太重公司、大海灘工業(yè)園區(qū)西北化工有限公司等企業(yè),及時消除企業(yè)用電隱患,“把脈”企業(yè)用電需求,征求客戶合理化建議和意見,為企業(yè)安全用電“把脈問診”,確保企業(yè)用電安全可靠。
走訪過程中,工作人員重點對企業(yè)的專變及用電設備、電能計量裝置、線路的運行情況、自備應急電源、消防設施配置等方面進行檢查,叮囑客戶對檢查發(fā)現的設備缺陷和隱患及時進行消缺和整改。同時,該分局工作人員還與客戶進行交流,詳細了解目前企業(yè)的生產情況、經營形勢、用電負荷情況,電壓質量、供電可靠性、分時電價等,積極收集客戶的用電需求,對客戶提出的用電方面的疑問進行了耐心解答,并根據現場實際情況給予了合理化的用電建議,確保夏季用電高峰期的正常用電。
一直以來,該分局積極踐行新時代“雙滿意”工程,當好企業(yè)客戶的貼心“電管家”,每月組織員工主動深入到企業(yè)開展用電檢查和上門走訪活動,根據企業(yè)生產的不同用電特點,為企業(yè)提供優(yōu)質貼心的服務,及時消除企業(yè)安全用電隱患,增進供電企業(yè)與客戶的良好關系,以優(yōu)質服務贏得了客戶的信任,不斷提升客戶滿意度,營造和諧的供用電環(huán)境,為企業(yè)的安全可靠發(fā)展提供堅實的電力保障。
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8月9日上午,內蒙古察右中旗供電分局鐵沙蓋供電所的張鵬舉接到種植戶王淑平的報修電話后,30分鐘就趕到了現場。
8月9日,內蒙古察右中旗鐵沙蓋鎮(zhèn)九股泉村的小董看著忙前忙后檢修排灌線路的察右中旗供電分局鐵沙蓋供電所職工感動地說。
8月8日中午12點30分,察右中旗供電分局鐵沙蓋供電所值班室接到調控中心的搶修電話。
8月3日11時16分,科布爾鎮(zhèn)陽光小區(qū)6#樓5單元用戶家中突然無電,就撥打了95598的報修電話。
8月2日,察右中旗供電分局組織相關人員到部分微小企業(yè)走訪,上門幫助檢查測試電力設備,“零距離”服務企業(yè)安全用電。
采取多項措施積極應對迎峰度夏期間各種惡劣天氣,確??煽抗╇姟?/div>
連日來,內蒙古察右中旗供電積極按照上級部署,堅持以綠色發(fā)展、群眾訴求、關心關愛,堅持問題導向、閉環(huán)管理,扎實推動分局“我為群眾辦實事”實踐工作。
7月28日,察右中旗供電分局前灘所員工一行6人來到各旅游景點,排查景區(qū)用電線路、設備隱患,給“農家樂”人員講解安全用電知識,保障夏季旅游高峰期景點用電安全。
“當前正處在電網迎峰度夏的關鍵階段,防汛工作要防在前,汛期前對排水溝清理、屋頂防水、彩鋼瓦螺絲緊固等工作進行檢查,對發(fā)現問題及時處理,要進一步強化落實變電站重點區(qū)域、重點線路設備的管理責任,做好各項防汛物資和應急隊伍準備工作,確保電網在極端惡劣氣候下的安全穩(wěn)定運行。
內蒙古察右中旗供電分局為更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,全面提升供電服務水平,組織開展用電服務上門走訪工作,進行“一對一”零距離走訪,架起供用電雙方有效溝通的橋梁
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