包頭供電局青山分局：強化業(yè)務知識培訓 助力營商環(huán)境建設

　　中國電力網(wǎng)訊  為持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，強化一線營銷工作人員服務意識、提高服務技能。11月19日，青山分局開展了“優(yōu)化營商環(huán)境、提升獲得電力便利度”知識專項培訓，分局窗口客服人員及各營銷站骨干參加了此次培訓。

　　本次培訓由分局營銷專工對營商環(huán)境的國標標準進行解讀，重點圍繞內蒙古電力公司優(yōu)化營商環(huán)境的“一個標志、兩個階段”和“一推廣、兩行動”進行介紹。同時，宣貫了2020年公司制定的《優(yōu)化營商環(huán)境、提升供電服務水平兩年計劃》，學習了公司推出的提升“獲得電力”滿意度18大舉措，闡述了優(yōu)化“獲得電力”服務工作的意義和重點。為一線工作人員舉一反三、深入淺出地講解，列舉了大量具體數(shù)據(jù)和案例，對班組、部門工作具有較強的指導作用。

　　參加培訓的人員表示，通過此次培訓，大家認識到從中央到地方，各級政府對條例以及落實條例精神的重視，明確了認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要性和緊迫性，提升優(yōu)化營商環(huán)境的工作意識。將“獲得電力、優(yōu)化服務”內化于心、外化于行，落實到具體工作中，不斷提升工作水平，進一步提升我市獲得電力便利度，促進經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。

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