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電靚經(jīng)濟活力 賦能石城發(fā)展

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-01-12 17:29:37  作者:張鵬、劉作華
  中國電力網(wǎng)訊 “配電室開關(guān)設(shè)備要經(jīng)常檢查,出現(xiàn)任何安全隱患一定要及時檢修。”1月10日,天富供電產(chǎn)業(yè)黨員服務(wù)隊走進轄區(qū)企業(yè),主動了解用電情況和用電需求,確保企業(yè)客戶享受更貼心、更精準的供電服務(wù)。

  今年以來,該產(chǎn)業(yè)堅持以客戶為中心,以提質(zhì)增效為主線,積極開展“進企業(yè) 訪需求 促發(fā)展”走訪活動,優(yōu)化營商環(huán)境,做細做實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  在當(dāng)天走訪過程中,黨員服務(wù)隊“零距離”與企業(yè)客戶進行交流,詢問企業(yè)經(jīng)營狀況,了解生產(chǎn)作業(yè)特點、用電負荷、用電需求、存在的困難,傾聽客戶心聲,收集客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量等方面的意見和建議;結(jié)合提質(zhì)增效工作為企業(yè)量身定制用電方案“套餐”,安排專人對接服務(wù),及時掌握發(fā)展動態(tài),滿足企業(yè)發(fā)展用電需求。

  同時,黨員服務(wù)隊還協(xié)助企業(yè)客戶開展安全用電隱患排查,深入現(xiàn)場對配電室、電氣設(shè)備、自備應(yīng)急電源及變壓器運行情況進行全面“體檢”,做到安全隱患排查不留死角、不走形式。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,積極提供技術(shù)指導(dǎo),幫助其快速高效的處理隱患,并對工作人員講解安全用電知識,增強安全用電意識,切實為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航。

  下一步,該產(chǎn)業(yè)將持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,以提質(zhì)增效為根本,建立以服務(wù)客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念,最大限度提高服務(wù)效能,全面、快速、精準響應(yīng)客戶需求,為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),促進經(jīng)營、“質(zhì)效”雙提升。

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