供電所名片
福建上杭縣供電公司古田供電所
員工數(shù)量：16人
服務對象：23個行政村1.04萬戶客戶。
服務特色：以國家電網(wǎng)福建電力鐵軍（古田之光）共產(chǎn)黨員服務隊為模范先鋒，創(chuàng)新開展“三紅”（紅軍、紅村、紅企）服務；實行村企網(wǎng)格化“雙格長”融合共建，為村民提供多元化、個性化服務；推進古田智慧能源小鎮(zhèn)建設。
6月21日，在福建省龍巖市上杭縣古田鎮(zhèn)古田會議會址前，上杭縣供電公司古田供電所所長、黨支部書記羅富霖帶領黨員職工重溫入黨誓詞。當天10時許，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，他們來到結對共建的蘇家坡村，開展用電安全指導。
推行“雙格長”制 營造和諧供用電環(huán)境
“你們又送電，又現(xiàn)場給我們指導用電。今年，烤煙質(zhì)量比往年好，人還輕松了?！惫盘镦?zhèn)蘇家坡村煙草種植戶張開漢將采摘的煙葉捆綁好送進電烤房烤架后，對羅富霖說。
今年，蘇家坡村新建了10座全電烤房。古田供電所為村里新架設了1條3千米10千伏線路，新裝1臺400千伏安變壓器，還組建專屬團隊，建立服務微信群，為村民提供電烤房設備維護方面的指導。
“今年，我種了160畝煙葉。用電烤房烤煙不僅質(zhì)量更有保證，每批烤煙烤制時間也從10多天縮短到6天，成本算下來能省2000多塊錢?！睆堥_漢說。
蘇家坡村黨支部書記雷煥龍介紹，新建的電烤房除了用于烤煙，還能烘干稻谷、中藥材、香菇等農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)了一房多用。
古田供電所在蘇家坡村推行供電網(wǎng)格長、村網(wǎng)格長“雙格長”機制，發(fā)揮供電服務網(wǎng)格與村網(wǎng)格資源優(yōu)勢，協(xié)同為村民解決用電問題，開展安全用電宣傳和志愿服務，實施黨建聯(lián)創(chuàng)和黨群聯(lián)動等。
2020年8月，古田供電所負責蘇家坡片區(qū)的供電網(wǎng)格長馮楠了解到，受疫情影響，蘇家坡村養(yǎng)殖戶雷金榮家的部分農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷。馮楠立即發(fā)動供電所員工，利用網(wǎng)絡直播帶貨。多名供電員工用業(yè)余時間為雷金榮家累計賣出“貴妃雞”925只、雞蛋4萬個，總金額13萬元。
“我們在‘雙格長’融合共建中還推行互聘機制?！绷_富霖介紹，供電網(wǎng)格長身兼村服務協(xié)理員，配合村委會開展村莊環(huán)境整治，并擔當“用電安全衛(wèi)士”、能效分析電管家等；屬地村網(wǎng)格長發(fā)揮供電服務協(xié)理員作用，在做好服務村民工作基礎上，擔任電費回收催費員、辦電業(yè)務引導員、供用電關系協(xié)調(diào)員等。未來，古田供電所還將在吳地村等村推廣“雙格長”制，進一步營造和諧的供用電環(huán)境。
助力美麗鄉(xiāng)村建設 提升客戶電力獲得感
“你們的服務很周到。今年，來村里參觀、學習的團隊越來越多?！?月18日，古田鎮(zhèn)大源村黨支部書記官奕梁對上門檢查村革命烈士斗爭史陳列館用電線路、設備的古田供電所員工說。
大源村是革命戰(zhàn)爭年代中央蘇區(qū)的重要據(jù)點之一。古田供電所加大電網(wǎng)改造力度，實施供電線路隱患治理，助力美麗鄉(xiāng)村建設。
2020年8月19日20時50分許，10千伏大源線因雷擊導致6號桿拋線燒斷，沿線大源村用電受到影響。古田供電所副所長陳全林帶領全所員工徒步2個多小時上山查找故障，及時排除故障并恢復供電。
2020年10月，古田供電所改造升級10千伏大源線，重新勘測并規(guī)劃線路走廊，將裸導線更換成大線徑的絕緣導線，提升了大源村等村的供電可靠性。
3月份，為了配合大源村村容村貌整治和“四好”公路建設，古田供電所員工遷移了10千伏大源線上的2根電桿，并整改接戶線。如今，村里環(huán)境更美了，外來游客更多了。
古田供電所還為供區(qū)的失散老紅軍、五老人員、現(xiàn)役軍人等客戶及軍民融合企業(yè)建立服務臺賬，全員參與、全程跟蹤、全天服務，義務檢查線路和設備，并及時處理故障，還提供用電優(yōu)化建議等。
今年103歲的老紅軍林攀隆是國家電網(wǎng)福建電力鐵軍（古田之光）共產(chǎn)黨員服務隊重點服務對象之一。隊員們不定期上門，為老人檢查家中線路、設備等。
2020年至今，古田供電所累計服務退伍紅軍老戰(zhàn)士等特殊客戶100余次，為紅色景區(qū)提供延伸服務200余次。
“供電+能效”服務 讓客戶用電更安心
端午假期，古田會議紀念館用電檢查員張健華不再像以前盯著紀念館配電房的數(shù)據(jù)，得空還能在紀念館入口處幫同事為游客測量體溫、檢查健康碼。“我能從配電房巡檢工作中騰出身來，得益于古田智慧能源小鎮(zhèn)項目建設?！睆埥∪A說。
2019年以來，古田供電所加快推進古田智慧能源小鎮(zhèn)項目建設，打造智慧供電保障平臺，建設智能臺區(qū)，安裝了智能電表、低壓智能開關等，實現(xiàn)用電數(shù)據(jù)采集、存儲、控制和共享，讓供電員工先于客戶提前感知、精準定位設備故障，縮短搶修和復電時間。
2020年12月16日，古田供電所內(nèi)的古田智慧供電保障平臺監(jiān)測到古田會議紀念館電壓異常。臺區(qū)經(jīng)理賴國良立即到現(xiàn)場查看，排除了配電房低壓進線開關B相斷裂隱患，保障了紀念館可靠用電。
依托智慧供電保障平臺，古田供電所完成了慶祝新中國成立70周年、紀念古田會議召開90周年等重大保供電任務。該供電所還在古田鎮(zhèn)建成全國首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級智慧能源服務站，并與古田便民服務中心聯(lián)合，實現(xiàn)了政企信息互聯(lián)，政務、水、電等業(yè)務“一站式”辦理。
古田供電所推行“供電+能效”服務，為古田干部學院提供配電房維護服務，應用配電智能運維綜合服務平臺對電氣火災的主要因素開展不間斷數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計分析，監(jiān)測配電房內(nèi)電氣設備運行情況，提供全方位、智能化運維托管服務，讓客戶用電更安心。
如今，在古田鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場，小商戶用手機掃描“e取電”二維碼，攤位旁的電源插座便通上了電；在古田鎮(zhèn)的街頭巷尾，游客或當?shù)鼐用裼檬謾C登錄車聯(lián)網(wǎng)服務平臺就可體驗新能源汽車充電導航、找車導航等出行服務。
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