近日，華北能源監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志參加國(guó)家能源局召開全國(guó)電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施座談會(huì)，會(huì)上介紹了北京市充電樁熱線情況。
根據(jù)國(guó)家能源局鄭柵潔副局長(zhǎng)關(guān)于搭建收集充電樁熱點(diǎn)問題平臺(tái)的指示，去年11月11日，華北局開通了北京市充電樁熱線（010-63706601）、微信公眾號(hào)（北京市充電樁熱線）以及門戶網(wǎng)站專欄。為規(guī)范熱線運(yùn)作，及時(shí)制定《北京市充電樁熱線工作制度》，對(duì)信息進(jìn)行分析研判，涉及電力方面的，與其他監(jiān)管工作形成閉環(huán)，發(fā)揮熱線和能源監(jiān)管作用。主動(dòng)向北京市政府匯報(bào)有關(guān)情況，引起高度重視并得到大力支持；與北京市城管委、北京市新能源汽車中心建立了信息互通機(jī)制和定期會(huì)晤機(jī)制，推動(dòng)問題有效解決。
截至2016年12月27日，累計(jì)收到各類問題反饋322個(gè)，其中建設(shè)協(xié)調(diào)問題占53.9%，政策價(jià)格類問題占15.8%，產(chǎn)品故障類問題占10%，其他如油車占位、不對(duì)外開放等問題占8%。
下一步，華北局將主動(dòng)作為，進(jìn)一步細(xì)化問題分類，進(jìn)一步厘清職責(zé)，開展系統(tǒng)整合，建立問題處理閉環(huán)反饋機(jī)制，通過(guò)更加細(xì)致的工作為充電樁建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)摸索道路、積累經(jīng)驗(yàn)。
