春節(jié)期間南陽(yáng)地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)低溫, 為全力保障全市供熱質(zhì)量，南陽(yáng)熱力“黨員供熱突擊隊(duì)”立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以實(shí)際行動(dòng)做實(shí)春節(jié)期間供熱工作，確保供暖質(zhì)量。
嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間值班制度，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，確保節(jié)日期間規(guī)定動(dòng)作不走樣，針對(duì)低溫天氣，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮好供熱遠(yuǎn)程監(jiān)控中心作用，隨時(shí)掌握各換熱站供熱參數(shù)，加強(qiáng)熱力生產(chǎn)調(diào)度，組織各供熱所對(duì)所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。
充分發(fā)揮“黨員供熱突擊隊(duì)”作用，提高應(yīng)急處置和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。該公司“黨員供熱突擊隊(duì)”節(jié)前準(zhǔn)備了充分的搶險(xiǎn)隊(duì)伍、統(tǒng)籌安排車輛、充實(shí)技術(shù)人員、強(qiáng)化物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)供熱管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的巡視檢查頻率，節(jié)日期間迅速修復(fù)了星旺家園電調(diào)閥故障、豐源高區(qū)循環(huán)泵漏水，確保供暖平穩(wěn)。
該公司還在微信群及時(shí)發(fā)布雨雪天氣應(yīng)急措施，關(guān)注輿情監(jiān)測(cè)，做好正面宣傳和輿情引導(dǎo)。節(jié)日期間，南陽(yáng)熱力“黨員供熱突擊隊(duì)”持續(xù)開展“訪民問暖、提溫降訴”行動(dòng)，客服人員24小時(shí)受理用戶投訴與咨詢，通過來電、來訪，查看溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等渠道將用戶反映的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類，入戶走訪、排查，現(xiàn)場(chǎng)查找問題，解決問題。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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