中國電力網(wǎng)訊(通訊員 于典) 為深入貫徹落實物資集團(tuán)2024年工作會議精神,大唐電商公司積極踐行“服務(wù)是生存之本”的企業(yè)發(fā)展理念,拓展服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)方式,根據(jù)多平臺協(xié)同采購的特點,推出采購專項運維“小視頻”,力促采購協(xié)同更加便捷高效,助力二季度物資集團(tuán)采購工作提質(zhì)增效。
流程互通,協(xié)同聯(lián)動。今年物資集團(tuán)開展“三級采購整治提升年”工作以來,需求歸集和集約化采購規(guī)模不斷加強,電商平臺與業(yè)財、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺等系統(tǒng)也實現(xiàn)了流程對接和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),平臺采購全流程協(xié)同服務(wù)與管理得到有效提升。在滿足電子采購專業(yè)化、數(shù)字化、協(xié)同化的供應(yīng)鏈管理要求的前提下,如何能夠讓項目經(jīng)理及時掌握流程功能優(yōu)化的功能及細(xì)節(jié),成為平臺采購全流程協(xié)同落地應(yīng)用過程中亟待解決的問題。電商公司深入調(diào)研,了解掌握項目經(jīng)理的需求要點,發(fā)布了專項操作指引“小視頻”。小視頻以用戶視角將各系統(tǒng)采購流程進(jìn)行整合,協(xié)助項目經(jīng)理快速有效地執(zhí)行平臺采購,提高采購效率。
操作方便,簡短易懂。小視頻以采購計劃為切入點,以業(yè)務(wù)流程為主線,將各平臺的采購環(huán)節(jié)打通,通過精煉簡潔的圖文配合方式,引導(dǎo)采購人員將系統(tǒng)與業(yè)務(wù)熟練結(jié)合,進(jìn)一步實現(xiàn)平臺采購流程操作可視、流程簡便。小視頻推出后,受到用戶的廣泛好評,代理機構(gòu)紛紛表示小視頻緊扣流程,內(nèi)容簡潔,形式新穎。后續(xù),電商公司將根據(jù)用戶的反饋和建議,面向平臺的各類用戶,針對性打造一系列采購“小視頻”,提升運維服務(wù)的精細(xì)度和主動性。
下一步,電商公司將持續(xù)拓展深化卓越文化踐行力度,以提升運維服務(wù)質(zhì)量為抓手,以加強各系統(tǒng)間的采購協(xié)同為導(dǎo)向,增進(jìn)采購協(xié)同的效率和規(guī)范性。在電商平臺“一中心兩維度三支點”大服務(wù)體系不斷完善的基礎(chǔ)上,促進(jìn)物資集團(tuán)采購鞏固提升成效,為集團(tuán)公司“二次創(chuàng)業(yè)”提升服務(wù)保障成色。
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