2018年12月26日21時(shí)，欽州供電網(wǎng)區(qū)2018年電費(fèi)回收連續(xù)5年提前結(jié)零，比前年的12月30日的電費(fèi)結(jié)零提前了4天。
去年的電費(fèi)年終結(jié)零工作中，欽州供電局詳細(xì)分析了電費(fèi)回收的重點(diǎn)難點(diǎn)，周密部署、合理分工。積極發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用的同時(shí)，也組織了黨員服務(wù)隊(duì)、青年服務(wù)隊(duì)參與電費(fèi)回收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，促進(jìn)了“電費(fèi)結(jié)零”工作的順利開展。
據(jù)了解，該局針對(duì)供電區(qū)域的大客戶的特點(diǎn)，從行業(yè)動(dòng)態(tài)、交費(fèi)情況、經(jīng)營狀況、銀行貸款信譽(yù)度等多維度對(duì)大客戶進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)行紅、黃、綠燈預(yù)警管理，避免了出現(xiàn)因用戶破產(chǎn)倒閉、非法經(jīng)營等突發(fā)性事故造成巨額欠費(fèi)壞賬現(xiàn)象。針對(duì)“釘子戶”，該局派出黨員突擊隊(duì)跟蹤服務(wù)，采取早、中、晚不同時(shí)間段上門對(duì)接催收電費(fèi)。同時(shí)，在催費(fèi)過程中積極主動(dòng)推廣微信公眾號(hào)關(guān)注、綁定以及銀行代扣、支付寶和微信繳費(fèi)等多種繳費(fèi)方式，進(jìn)一步宣傳推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的電力便捷服務(wù)。圖為欽州供電局員工手把手指導(dǎo)客戶在網(wǎng)上繳費(fèi)。
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