? 9月18日22:25，國(guó)網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司慶和供電所職工的手機(jī)上同一時(shí)間傳來(lái)不同提示音，打開(kāi)內(nèi)容顯示黨員服務(wù)隊(duì)微信平臺(tái)傳來(lái)客戶報(bào)修信息：“慶云線馬家村南變臺(tái)沒(méi)電，好像變壓器燒了”，服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)張權(quán)第一時(shí)間回復(fù)客戶了解情況、具體位置，安排人員到現(xiàn)場(chǎng)，并告知客戶放心，問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間處理，其他服務(wù)隊(duì)的同志也紛紛回應(yīng)客戶，并待命。
出口負(fù)責(zé)人杜金鵬和值班人員蔡敦亮第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，經(jīng)勘查變壓器燒毀、B相避雷器擊穿，電表燒毀，兩人做了簡(jiǎn)單處理留下影像資料，在確保無(wú)安全隱患的情況下撤離，第二天處理并告知客戶，客戶十分認(rèn)可。
27日5時(shí)15分黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)椴挥绊懣蛻粲秒?、不影響?dāng)天的工作，早早的來(lái)到所里準(zhǔn)備變壓器等搶修物品處理故障，經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的規(guī)范操作故障消除，隊(duì)員們整理行囊收隊(duì)。
7點(diǎn)30分將事故處理情況告知客戶，可以正常用電，微信群內(nèi)傳來(lái)客戶的掌聲、鮮花及感謝的話語(yǔ)，這樣的場(chǎng)景在慶和所黨員服務(wù)隊(duì)微信群中經(jīng)常發(fā)生。該所黨員服務(wù)隊(duì)自組建以來(lái)就始終秉承著群眾客戶利益無(wú)小事，只要您有困難剩下的事情我們辦的原則，服務(wù)著供電區(qū)內(nèi)的每一個(gè)客戶。微信平臺(tái)更是該所黨員服務(wù)隊(duì)的一面旗幟，不論用電報(bào)修、咨詢、安全用電常識(shí)、停電信息公告等都可在群中進(jìn)行交流互動(dòng)。
春耕以來(lái)慶和所的每名員工都在加班加點(diǎn)克服萬(wàn)難的努力工作，大家的目的就一個(gè)能讓供電區(qū)的每個(gè)客戶用上放心電、滿意電，讓“微服務(wù)”無(wú)處不在。（任秀娟）
