淳化供電分公司多措并舉持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

發(fā)布時(shí)間: 2019-11-15   來源:中國電力網(wǎng)  作者:李娟

  本網(wǎng)訊(通訊員  李娟)連日來,淳化縣供電分公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境建設(shè)作為工作的重中之重,堅(jiān)持以客戶為中心,深度剖析影響營商環(huán)境優(yōu)化的潛在因素,推出“加減”工作法,加快提升供電服務(wù)水平。

  據(jù)悉,該公司以問題為導(dǎo)向,緊扣服務(wù)需求,按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外優(yōu)服務(wù)的原則,深入開展專項(xiàng)行動(dòng),優(yōu)化營商環(huán)境,提升供電服務(wù)水平。一是開展專題培訓(xùn);以當(dāng)前全國上下“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)為契機(jī),組織服務(wù)人員采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人分享的方式,對(duì)投訴中的典型案例展開分析,有針對(duì)性地制定整改措施,引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,交流服務(wù)心得,將主題教育成效體現(xiàn)在為民服務(wù)解難題的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)上;另外,積極開展走訪宣傳,組織人員深入社區(qū),將片區(qū)電工電話的供電服務(wù)連心卡發(fā)放給每一個(gè)客戶,廣泛宣傳就近的聯(lián)系點(diǎn)和聯(lián)系方式,有效縮短服務(wù)中間環(huán)節(jié),同時(shí)在樓道上張貼供電服務(wù)公示牌,宣傳電費(fèi)和優(yōu)化營商環(huán)境具體舉措,排查用電安全隱患。此外,對(duì)中低壓線損治理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每周統(tǒng)計(jì)出臺(tái)區(qū)線損實(shí)際情況,每月在月度會(huì)上進(jìn)行通報(bào),促進(jìn)高線損臺(tái)區(qū)線損的全過程、全環(huán)節(jié)綜合治理水平提高。

      關(guān)鍵詞: 淳化供電

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