烏海電業(yè)局六五四供電分局:個個是形象,事事是服務(wù)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠在路上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠無小事。今年以來,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中,為從根本上整治杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等服務(wù)問題,六五四供電分局著力強化以人為本觀念,時時處處想用戶所想、急用戶所急,提高服務(wù)意識,改進工作方式,讓蒙電深情真正走進廣大人民群眾的家。

  時時樹形象 人人展風采

  統(tǒng)一的著裝,整潔的儀容,流利的問答,一走進六五四分局的營業(yè)大廳,液晶電視上的電力宣傳就映入眼簾,隨時為前來辦理業(yè)務(wù)的居民提供想了解的訊息;坐在舒適的椅子上,大屏幕上以規(guī)范格式實時發(fā)布的信息;輕輕點擊觸摸式的自助繳費機,交費流程等各方面情況的介紹、便民服務(wù)信息、安全用電常識一應(yīng)俱全。這一切都讓登門的用戶體驗到賓至如歸的感受。

  從規(guī)范服務(wù)入手,營造良好氛圍。六五四分局營業(yè)廳實行規(guī)范化管理,堅持月考核及客戶反饋。按照出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準,六五四分局著力提升營業(yè)廳人員綜合素質(zhì),對其開展專業(yè)技能培訓(xùn)及專業(yè)性、禮節(jié)性的培訓(xùn)。培育示范典型,廣泛宣傳電力系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡,營造愛崗敬業(yè),比服務(wù)、比貢獻的良好氛圍。經(jīng)過營業(yè)廳人員的共同努力,分局營業(yè)廳在2017年榮獲烏海市、海南區(qū)“巾幗文明崗”集體榮譽稱號。構(gòu)建了一個團結(jié)和諧、規(guī)范誠信、敬業(yè)奉獻的服務(wù)窗口。

  分秒為安全 實干促營銷

  今年以來,六五四分局立足現(xiàn)狀,扎實做好安全生產(chǎn)和營銷管理的基礎(chǔ)工作,以可靠的供電、嚴格的管理、積極的市場, 把好安全生產(chǎn)關(guān)。分局定期召開安全生產(chǎn)運行分析會,深挖隱患,追根溯源,堵塞漏洞,保證了良好的生產(chǎn)秩序和良好的設(shè)備狀態(tài),從電網(wǎng)線路到設(shè)備檢修,從反事故演習到技能競賽,都按照閉環(huán)管理模式進行,為人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行打下強有力的基礎(chǔ)。

  把好增供擴銷關(guān),保證電量的大幅增長。對新入網(wǎng)的用戶,六五四分局按照業(yè)擴報裝流程,加快手續(xù)傳遞速度。把好計量關(guān),不斷提高計量管理水平。六五四分局特成立裝表班嚴格表計資產(chǎn)管理,計量器具定期檢定,堅決防止不合格表計入網(wǎng)。在不斷關(guān)心用戶用電的同時,服務(wù)地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展更是六五四分局給群眾的承諾。今年以來,六五四分局持續(xù)開展“安全用電宣傳日”、“志愿服務(wù)走在前”等各類活動,使分局的供電能力從不同層面體現(xiàn)、從各類活動增強。

  堅決鑄行風 扎實建隊伍

  在員工隊伍建設(shè)和作風建設(shè)中,圍繞“四風”問題,認真開展批評和自我批評。對待客戶需求,不停留在口頭上、寫在紙上,而是落實在行動上,堅決杜絕“拖拉、推諉、扯皮”等現(xiàn)象。不定期對分局的全體黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行黨風廉政教育及警示學習,在履職盡責中不錯位,樹立起“時時處處都講服務(wù)質(zhì)量、員工都是分局窗口形象”的思想意識。進一步加大營業(yè)廳窗口服務(wù)人員及急修人員的培訓(xùn)教育力度,同時對用戶反映的問題查清事實、深挖原因、立行立改、嚴格考核,提高群眾對分局供電監(jiān)督的作用和積極性。

  伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,六五四分局服務(wù)地方的能力也不斷增強,滿懷信心的蒙電人,正抓住現(xiàn)在的大好契機,緊抓安全、強化管理、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu),不負肩上的重托砥礪前行。

  烏海電業(yè)局六五四供電分局:郭佩力

 

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 六五四供電

主辦單位:中國電力發(fā)展促進會  網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司  銷售熱線:400-007-1585
項目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號

烏海電業(yè)局六五四供電分局:個個是形象,事事是服務(wù)

作者:郭佩力  發(fā)布時間:2018-08-20   來源:中國電力網(wǎng)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠在路上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠無小事。今年以來,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中,為從根本上整治杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等服務(wù)問題,六五四供電分局著力強化以人為本觀念,時時處處想用戶所想、急用戶所急,提高服務(wù)意識,改進工作方式,讓蒙電深情真正走進廣大人民群眾的家。

  時時樹形象 人人展風采

  統(tǒng)一的著裝,整潔的儀容,流利的問答,一走進六五四分局的營業(yè)大廳,液晶電視上的電力宣傳就映入眼簾,隨時為前來辦理業(yè)務(wù)的居民提供想了解的訊息;坐在舒適的椅子上,大屏幕上以規(guī)范格式實時發(fā)布的信息;輕輕點擊觸摸式的自助繳費機,交費流程等各方面情況的介紹、便民服務(wù)信息、安全用電常識一應(yīng)俱全。這一切都讓登門的用戶體驗到賓至如歸的感受。

  從規(guī)范服務(wù)入手,營造良好氛圍。六五四分局營業(yè)廳實行規(guī)范化管理,堅持月考核及客戶反饋。按照出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準,六五四分局著力提升營業(yè)廳人員綜合素質(zhì),對其開展專業(yè)技能培訓(xùn)及專業(yè)性、禮節(jié)性的培訓(xùn)。培育示范典型,廣泛宣傳電力系統(tǒng)內(nèi)的先進典型事跡,營造愛崗敬業(yè),比服務(wù)、比貢獻的良好氛圍。經(jīng)過營業(yè)廳人員的共同努力,分局營業(yè)廳在2017年榮獲烏海市、海南區(qū)“巾幗文明崗”集體榮譽稱號。構(gòu)建了一個團結(jié)和諧、規(guī)范誠信、敬業(yè)奉獻的服務(wù)窗口。

  分秒為安全 實干促營銷

  今年以來,六五四分局立足現(xiàn)狀,扎實做好安全生產(chǎn)和營銷管理的基礎(chǔ)工作,以可靠的供電、嚴格的管理、積極的市場, 把好安全生產(chǎn)關(guān)。分局定期召開安全生產(chǎn)運行分析會,深挖隱患,追根溯源,堵塞漏洞,保證了良好的生產(chǎn)秩序和良好的設(shè)備狀態(tài),從電網(wǎng)線路到設(shè)備檢修,從反事故演習到技能競賽,都按照閉環(huán)管理模式進行,為人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行打下強有力的基礎(chǔ)。

  把好增供擴銷關(guān),保證電量的大幅增長。對新入網(wǎng)的用戶,六五四分局按照業(yè)擴報裝流程,加快手續(xù)傳遞速度。把好計量關(guān),不斷提高計量管理水平。六五四分局特成立裝表班嚴格表計資產(chǎn)管理,計量器具定期檢定,堅決防止不合格表計入網(wǎng)。在不斷關(guān)心用戶用電的同時,服務(wù)地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展更是六五四分局給群眾的承諾。今年以來,六五四分局持續(xù)開展“安全用電宣傳日”、“志愿服務(wù)走在前”等各類活動,使分局的供電能力從不同層面體現(xiàn)、從各類活動增強。

  堅決鑄行風 扎實建隊伍

  在員工隊伍建設(shè)和作風建設(shè)中,圍繞“四風”問題,認真開展批評和自我批評。對待客戶需求,不停留在口頭上、寫在紙上,而是落實在行動上,堅決杜絕“拖拉、推諉、扯皮”等現(xiàn)象。不定期對分局的全體黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行黨風廉政教育及警示學習,在履職盡責中不錯位,樹立起“時時處處都講服務(wù)質(zhì)量、員工都是分局窗口形象”的思想意識。進一步加大營業(yè)廳窗口服務(wù)人員及急修人員的培訓(xùn)教育力度,同時對用戶反映的問題查清事實、深挖原因、立行立改、嚴格考核,提高群眾對分局供電監(jiān)督的作用和積極性。

  伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,六五四分局服務(wù)地方的能力也不斷增強,滿懷信心的蒙電人,正抓住現(xiàn)在的大好契機,緊抓安全、強化管理、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu),不負肩上的重托砥礪前行。

  烏海電業(yè)局六五四供電分局:郭佩力

 

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 六五四供電


稿件媒體合作

  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 電話:010-63413737

廣告項目咨詢

  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 電話:010-63415404

投訴監(jiān)管

  • 我們竭誠為您服務(wù)!
  • 電話:010-58689065