11月27日獲悉，國(guó)網(wǎng)寧夏隆德縣供電公司通過(guò)多種措施積極推廣線上交費(fèi)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)線上交費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)水平跨越式提升。
今年以來(lái)，該公司組織各班組、供電所，多渠道開(kāi)展線上交費(fèi)宣傳活動(dòng)。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)注冊(cè)及應(yīng)用“電e寶”、“支付寶”等，與隆德縣電視臺(tái)聯(lián)合宣傳推廣線上交費(fèi)業(yè)務(wù)，增加客戶(hù)對(duì)線上交費(fèi)方式的了解。主動(dòng)前往小區(qū)物業(yè)、村組上門(mén)收集客戶(hù)聯(lián)系電話，隨后組織人員集中開(kāi)通遠(yuǎn)程購(gòu)電。在各營(yíng)業(yè)廳正常上班期間，引導(dǎo)客戶(hù)前往柜臺(tái)購(gòu)電，登記客戶(hù)信息，在開(kāi)通遠(yuǎn)程購(gòu)電標(biāo)識(shí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)居民年階梯、因電價(jià)調(diào)整對(duì)一般工商業(yè)用戶(hù)電費(fèi)退補(bǔ)工作。每月向各班組、供電所下達(dá)遠(yuǎn)程購(gòu)電開(kāi)通任務(wù)，月末加大績(jī)效考核力度，確保客戶(hù)線上交費(fèi)業(yè)務(wù)量不斷提升。
據(jù)悉，隆德公司還將不斷創(chuàng)新工作思路，積極優(yōu)化服務(wù)策略，促進(jìn)線上交費(fèi)應(yīng)用率持續(xù)提升，逐步完成“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”模式過(guò)渡，提升供電服務(wù)水平。（咸國(guó)平 寇遼儒）
