11月6日，宏陽焦化有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人專程來到六五四供電分局，送來一面寫有：“電力及時(shí)雨，服務(wù)解企憂”的錦旗，以表示對六五四供電分局提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)并及時(shí)送電的感謝。
宏陽焦化公司為今年新報(bào)裝企業(yè)，報(bào)裝容量達(dá)16180千伏安，預(yù)計(jì)明年投產(chǎn)后每月用電量在300萬千瓦時(shí)以上，將成為六五四分局用電量最大的客戶。加之最近焦化行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，客戶盡早用上電能夠盡早獲利。六五四分局秉持“感悟客戶需求，超越客戶期待”的服務(wù)理念，對此次新裝用電項(xiàng)目高度重視，該局營銷副局長劉麗霞專門指派用電檢查班工作人員對接該企業(yè)，全程跟蹤、協(xié)調(diào)配合客戶解決用電過程中發(fā)生的各類問題。在多次與兄弟單位客戶服務(wù)中心溝通協(xié)商后，兩個(gè)部門之間通力配合，特事特辦，簡化縮短業(yè)擴(kuò)流程。同時(shí)為了確保該客戶提前用電，加快推進(jìn)竣工驗(yàn)收工作，六五四分局各專業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、相互配合，多次組織部門專業(yè)人員深入工程現(xiàn)場。
從今年6月底報(bào)裝用電一直到10月底送電，前后歷時(shí)近4個(gè)月，盡管時(shí)間緊任務(wù)重，但是在六五四分局與客戶服務(wù)中心的精心組織，周密安排下，提前完成了送電任務(wù)，贏得了用戶的高度贊揚(yáng)和一致認(rèn)可。
