在“端午”節(jié)期間，當(dāng)人們與家人合家團(tuán)聚，盡享節(jié)日溫馨時(shí)，在彭水縣供電公司有一群無(wú)私的電力人，為了保障電網(wǎng)安全運(yùn)行，他們放棄節(jié)假，默默堅(jiān)守在保電一線，捍衛(wèi)電網(wǎng)安全運(yùn)行，用汗水和責(zé)任點(diǎn)亮節(jié)日萬(wàn)家燈火，讓全縣人民度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和的端午佳節(jié)。
嚴(yán)密監(jiān)控 捍衛(wèi)電網(wǎng)安全運(yùn)行
6月9日，正值“端午”節(jié)，筆者來(lái)到調(diào)控中心，見到調(diào)控值班人員正全神貫注地通過(guò)電腦銀屏對(duì)彭水電網(wǎng)分布圖的電壓、電流、負(fù)荷情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。他們放棄節(jié)日休息時(shí)間，不分白晝堅(jiān)守在保電崗位上，捍衛(wèi)電網(wǎng)安全運(yùn)行，為客戶輸送光明，用特殊方式慶祝節(jié)日的喜慶。
“今年“端午節(jié)”天氣好，電網(wǎng)運(yùn)行正常，但節(jié)日值班責(zé)任重大，我們不能有半點(diǎn)馬虎，時(shí)刻都要保持高度警惕，嚴(yán)密監(jiān)視電網(wǎng)負(fù)荷曲線、調(diào)整有功、無(wú)功平衡，合理安排運(yùn)行方式，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保全縣人民節(jié)日期間可靠供電”。調(diào)控中心值班員告訴筆者說(shuō)道。
值班員陳容說(shuō)：“幾乎每個(gè)節(jié)日都輪到她值班，她早已習(xí)慣了在崗位上過(guò)節(jié)，雖然節(jié)日值班不能與家人團(tuán)聚，但自己的辛勤付出能保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，給全縣人民送去光明，讓百姓過(guò)一個(gè)幸福歡樂(lè)的節(jié)日，覺(jué)得很欣慰……”
默默堅(jiān)守 化解客戶用電難題
在配網(wǎng)指揮班值班室，為了確保節(jié)日期間服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，值班人員放棄節(jié)日休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在電話機(jī)旁，認(rèn)真接聽每一位客戶的電話，用柔美動(dòng)聽的聲音，誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的服務(wù)態(tài)度，良好的溝通技巧，耐心向客戶的解答各種用電難題，化解客戶的焦慮，時(shí)刻為客戶排憂解難。她們用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“你用電、我用心”的服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，動(dòng)聽的聲音詮譯著“光明”的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間“零投訴”目標(biāo)。
細(xì)心維護(hù) 保證設(shè)備健康運(yùn)行
為了確保節(jié)日期間變電設(shè)備安全運(yùn)行，在節(jié)日期間，東門運(yùn)維站值班人員，放棄節(jié)假，細(xì)心維護(hù)變電設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)14座無(wú)人值班變電站的特巡檢查，從每天三次的常規(guī)檢查增加每天作六次的特巡檢查，他們每天深入到各個(gè)無(wú)人值班變電站，忙碌穿梭在開關(guān)場(chǎng)，利用紅外線測(cè)溫儀細(xì)心對(duì)變電站內(nèi)的一、二次設(shè)備進(jìn)行特巡檢查，認(rèn)真記錄測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)，全面分析診斷設(shè)備健康狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時(shí)上報(bào)處理，有效提高了變電設(shè)備健康質(zhì)量，確保了節(jié)日期間電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
據(jù)悉，在“端午節(jié)”期間，該公司共有100余名干部員工堅(jiān)守在保電一線，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)保電措施，在節(jié)前對(duì)輸、變、配電力設(shè)施進(jìn)行細(xì)致排查，全面消除影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的不利因素，確保電網(wǎng)在節(jié)日期間安全運(yùn)行；應(yīng)急搶修人員、搶修車、應(yīng)急發(fā)電車落實(shí)到位，各種備品備件準(zhǔn)備充足齊備，提前做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備工作，隨時(shí)應(yīng)對(duì)電網(wǎng)突發(fā)事件；實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，加強(qiáng)節(jié)日期間值班紀(jì)律督查工作，確保了各級(jí)保電人員到崗到位，確保了 “端午”期間電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，為全縣人民歡度端午佳節(jié)交了一份滿意答卷。（曾憲芳）
