“練兵比武”練的是能力，比的是實力。為培養(yǎng)一批高素質(zhì)的復(fù)合型人才，國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司整合培訓(xùn)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，旨在練出干部員工的真實業(yè)務(wù)水平。
在線培訓(xùn)，補理論短板
充分利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)平臺——國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、省公司清風(fēng)學(xué)苑組織青年干部員工在每周一、周二兩個晚上開展集中自學(xué)，將下班的空閑時間有效利用起來，既注重業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識，也強調(diào)練兵比武與實際工作崗位相契合，讓每名干部員工發(fā)揮優(yōu)勢、彌補短板。截止目前，唐縣供電公司在職干部全部注冊了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，并根據(jù)練兵比武項目，以練促學(xué)，以比促練，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時，部分年輕干部員工還下載了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的手機客戶端，讓學(xué)習(xí)不受時間、空間限制，隨時隨地“充電”提高。2016年的新入職員工小張說：“在線學(xué)習(xí)課程資源豐富，講師授課精彩絕倫，利用手機App，省時還方便?！?/p>
實訓(xùn)基地，補實踐短板
實踐才能出真知。唐縣供電公司確定了運維部、營銷部、安質(zhì)部等業(yè)務(wù)多、規(guī)模大的部室為實訓(xùn)基地，將干部員工按照崗位類別分成實訓(xùn)小組到三個部室開展每月一次的實訓(xùn)學(xué)習(xí)。三個部室選派思想覺悟高、工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬的技術(shù)人員作為導(dǎo)師，在傳、幫、帶過程中，讓實訓(xùn)人員了解生產(chǎn)經(jīng)營管理流程、相關(guān)制度和具體操作等，將理論知識充分應(yīng)用到實踐中。據(jù)實訓(xùn)日志反映，實訓(xùn)干部員工在三個部室的學(xué)習(xí)均從基礎(chǔ)開始，這對于非專業(yè)出身或者從未參加過專業(yè)實踐的人來說無疑是最好的原始積累。大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查看使干部員工對整個業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)處理程序有了直觀深刻的把握。業(yè)務(wù)實訓(xùn)基地被打造成了練兵比武的試金石。
電子培訓(xùn)室，補政策短板
針對年輕干部員工在供用電政策方面把握不準(zhǔn)容易造成經(jīng)營管理的風(fēng)險，唐縣供電公司開設(shè)電子培訓(xùn)室，由業(yè)務(wù)部室牽頭，對當(dāng)前最新的供用電政策進(jìn)行輪訓(xùn)解讀，截止目前，電子培訓(xùn)室已舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期，內(nèi)容涉及電費清繳、“智能表全覆蓋”業(yè)務(wù)操作、營配調(diào)一體化、PMS2.0、經(jīng)營風(fēng)險點、政策法規(guī)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等方面，參加省市公司組織的遠(yuǎn)程培訓(xùn)達(dá)21人次，內(nèi)容包括專業(yè)化、SG186系統(tǒng)管理、營配調(diào)一體化操作技術(shù)、營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等方面，同時按照練兵比武的時間節(jié)點，對不同崗位類別的人進(jìn)行集訓(xùn)，短時間內(nèi)鞏固知識點，發(fā)揮質(zhì)變效應(yīng)。
電子稽查軟件，補技術(shù)短板
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)營管理手段已明顯進(jìn)入瓶頸期。面對這種形勢，唐縣供電公司積極引入營銷稽查軟件、電子評查軟件等，大力推動信息技術(shù)在營銷經(jīng)營工作中的實際應(yīng)用，推廣電子查詢系統(tǒng)和協(xié)查系統(tǒng)，實施項目化管理、團隊化應(yīng)對的營銷經(jīng)營模式。強化對干部員工的電子評查軟件培訓(xùn)，采取請進(jìn)來、走出去的方式加大信息化培訓(xùn)力度，定期組織經(jīng)驗交流、研討會，提高干部員工技術(shù)操作能力。根據(jù)管理專業(yè)化的要求，對于參加營銷經(jīng)營能力選拔的同志，組織他們對稽查軟件進(jìn)行重點研究和實地演練，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析營銷軟件和涉電問題，達(dá)到以點帶面的目的。
業(yè)務(wù)例會，補時間短板
工學(xué)矛盾一直是困擾干部員工的難題，業(yè)務(wù)例會就是一枚楔子，打破了這一局面。在日常工作中，業(yè)務(wù)例會時間不固定，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實際靈活安排，采取集中討論和實際操作相結(jié)合的形式，講解工作內(nèi)容，強調(diào)工作要求，以會代訓(xùn)，將最新出臺的供用電政策做重點講解，強調(diào)管理環(huán)節(jié)的每一處風(fēng)險，防范未然，強化記憶。例如客服大廳的晨會制度，充分利用上班前10分鐘的清掃時間及時為工作人員充電。誰說會議必須坐下開呢，在短暫的十分鐘里，聰明的女員工們不僅將大廳清理的一塵不染，更是在這場靈活生動的晨會中接受了有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
