1月2日元旦節(jié)后第一天，家住淮安市淮陰區(qū)王營(yíng)鎮(zhèn)果林村村民朱家強(qiáng)就來(lái)到營(yíng)北供電所辦理用電費(fèi)控業(yè)務(wù)。辦好后激動(dòng)的說(shuō)：“我常年在外打工，老母親在家又不識(shí)字，以前經(jīng)常因繳納電費(fèi)的事煩神，有時(shí)實(shí)在沒(méi)辦法請(qǐng)親戚鄰居幫忙，現(xiàn)在供電所開(kāi)展的這個(gè)費(fèi)控業(yè)務(wù)好，先交費(fèi)后用電和手機(jī)充值一樣很方便，我每月按時(shí)往賬戶里充點(diǎn)錢(qián)就行了。”
費(fèi)控業(yè)務(wù)是供電企業(yè)推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，以繳納資金額度多少來(lái)滿足農(nóng)戶用電需求，用電量大的農(nóng)戶多存錢(qián)、用電量少的農(nóng)戶少存錢(qián)，方便靈活，自主權(quán)在客戶，營(yíng)造一種公平自愿的原則被很多農(nóng)戶接受，為許多年輕人外出務(wù)工擔(dān)心父母用電繳費(fèi)往返解決后顧之憂。這項(xiàng)業(yè)務(wù)推行后，該所十分重視費(fèi)控業(yè)務(wù)辦理，制定方案，大力宣傳，下發(fā)任務(wù)分配，該所臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用晚上用戶下班在家的時(shí)段，以及春節(jié)將近外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)時(shí)節(jié)，深入村組、小區(qū)發(fā)放相關(guān)宣傳資料并為用戶現(xiàn)場(chǎng)辦理，同時(shí)詳細(xì)、準(zhǔn)確地講解費(fèi)控業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)，讓客戶了解到“先購(gòu)電，后用電”有關(guān)要求，引導(dǎo)農(nóng)戶接受并簽訂遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)電費(fèi)結(jié)算協(xié)議。
據(jù)悉至目前，營(yíng)北供電所共簽訂費(fèi)控電費(fèi)結(jié)算協(xié)議3500余份，該所還將繼續(xù)加大費(fèi)控推廣宣傳力度，逐步扭轉(zhuǎn)農(nóng)戶傳統(tǒng)繳費(fèi)習(xí)慣，使“先購(gòu)電、后用電”新業(yè)務(wù)被采納接受，實(shí)現(xiàn)線上、線下多種渠道繳費(fèi)靈活性，渠道更暢通，服務(wù)更快捷，把“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”用電水平提升到新層次。
