“我常年在外打工，以前經(jīng)常因繳納電費的事煩神，有時實在沒辦法親戚鄰居經(jīng)常幫忙，現(xiàn)在供電所推薦這就很好，先交費，后用電，與手機充值一樣，我辦理方便快捷。”11月13日晚7時許，家住淮陰區(qū)凌橋鄉(xiāng)毛湖村村民李勝利在辦理用電費控業(yè)務(wù)后如是說。
費控業(yè)務(wù)是供電企業(yè)推出的一項新業(yè)務(wù)，以繳納資金額度多少來滿足農(nóng)戶用電需求，用電量大的農(nóng)戶多存錢、用電量少的農(nóng)戶少存錢，方便靈活，自主權(quán)在客戶，營造一種公平自愿的原則被很多農(nóng)戶接受，為許多年輕人外出務(wù)工擔(dān)心父母用電繳費往返解決后顧之憂。這項業(yè)務(wù)推行后，該所十分重視費控業(yè)務(wù)辦理，制定方案，大力宣傳，下發(fā)任務(wù)分配，該所臺區(qū)經(jīng)理利用晚上幾個小時務(wù)工返程時段，深入村組、小區(qū)，發(fā)放相關(guān)宣傳資料，為用戶現(xiàn)場辦理，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地講解費控業(yè)務(wù)優(yōu)點，讓客戶了解到“先購電，后用電”有關(guān)要求，引導(dǎo)農(nóng)戶接受并簽訂遠(yuǎn)程費控業(yè)務(wù)電費結(jié)算協(xié)議。
至目前，該所共簽訂費控電費結(jié)算協(xié)議1974 份，該所還將繼續(xù)加大費控推廣宣傳力度，逐步扭轉(zhuǎn)農(nóng)戶傳統(tǒng)繳費習(xí)慣，使“先購電、后用電”新業(yè)務(wù)被采納接受，實現(xiàn)線上線下多種渠道繳費靈活性，渠道更暢通，服務(wù)更快捷，把“全采集、全覆蓋、全費控”用電水平提升到新層次。
