為進一步加強行業(yè)作風建設(shè)，打造一流供電服務(wù)水平，近日，高陵區(qū)供電分公司按照高陵區(qū)糾風辦要求，認真開展2017年民主測評政風行風工作，堅持以評促建、以評促改，推進電力企業(yè)行風大提升。
據(jù)悉，本次測評工作由高陵區(qū)糾風辦實施組織，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管作風”的原則，通過采取群眾測評為主、綜合測評為輔的方式進行，主要圍繞行政效能革命、“最多跑一次事項”落實情況對工作中依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面接受社會各界測評。
該公司高度重視本次測評工作，積極聯(lián)系糾風辦，按照近期作風整頓自查工作方案要求，明確行業(yè)測評職責任務(wù)，落實相關(guān)部門主體責任，強化監(jiān)督檢查推進。領(lǐng)取問卷測評表，安排了專人學習測評表填寫說明，邀請轄區(qū)行風監(jiān)督員，通過問卷調(diào)查的方式走訪客戶，提高民主測評的客觀性，增強廣大客戶群眾的參與感，結(jié)合供電服務(wù)存在的共性突出問題，認真查找行風建設(shè)和供電服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時消除服務(wù)漏洞，切實提高客戶滿意度。同時對外公開投訴電話等，廣泛向社會和群眾征集意見，暢通訴求渠道，對客戶反映的供電服務(wù)問題，積極應(yīng)對客戶群眾反映的難點問題，及時宣傳供電服務(wù)動態(tài)，做好宣傳溝通工作，將問題化解在萌芽狀態(tài)，確保行風測評落到實處。
