“每個(gè)人只要改變思想觀念和工作作風(fēng)，相信我們的工作定會(huì)做得很好！”管好安全不能簡單的用出不出事來衡量，真正要管好施工作業(yè)現(xiàn)場安全工作，其中存在很多細(xì)節(jié)方面問題需要我們不斷改進(jìn)?！?“工作要干就干好，做好本職工作，這是我們心里和肩上的責(zé)任。”“把供電服務(wù)做到群眾心坎里， 將心比心，你心里裝著群眾，群眾心里也會(huì)裝著你……”
5月11日，在云南陸良公司三岔河供電所三樓會(huì)議室，一句句懇切的話語發(fā)自每位員工的肺腑深處。這是該所一次別開生面的“黨員群眾聯(lián)系”座談會(huì)。會(huì)議打破了常規(guī)會(huì)議程序化與填鴨式格局，以“面對(duì)面心連心”的溝通方式，在輕松和諧的氛圍中通過現(xiàn)場互動(dòng)、遞進(jìn)問答，在供電所管理工作中開辟了一條直面問題、梳理問題、解決問題的準(zhǔn)確途徑。班組長、黨員及部分員工代表共16人參加了座談會(huì)。
隨著國家電力體制改革的深入推進(jìn)，供電所作為供電企業(yè)的細(xì)胞組織，面對(duì)新形勢(shì)下新的考驗(yàn)和機(jī)遇，如何激發(fā)員工的信心動(dòng)力？如何保住供電存量挖掘增量？如何守住配網(wǎng)？如何提升供電所管理水平？這些問題即成為了供電所急需解決的難題。在該所這次首開先河的座談會(huì)上，參會(huì)人員都積極發(fā)言，開誠布公了各自在工作中遇到的困難、客戶矛盾、同事協(xié)作、績效考核、安全、欠費(fèi)壓力及催費(fèi)難題，講述了在工作中喜怒哀樂的故事，與客戶發(fā)生的感觸和感動(dòng)，通過列舉實(shí)例對(duì)安全生產(chǎn)管理、客戶服務(wù)的多元需求、估抄漏抄現(xiàn)況、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身工作效率、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、樹立供電形象，提升客戶滿意度等方面如實(shí)反映和提出合理建議。每一個(gè)問題的亮點(diǎn)和重點(diǎn)，都被供電所負(fù)責(zé)人逐一記錄，并現(xiàn)場進(jìn)行解難答疑、簡化矛盾、擬定措施。
“在電力體制改革的縱深推進(jìn)，各位員工要在各自崗位上、在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做到最精;要重視細(xì)節(jié)，嚴(yán)于律己;要做事先做人，扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事，做到一諾千金; 各自擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的那份責(zé)任來，不折不扣把安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作落到實(shí)處，腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工?！痹撍?fù)責(zé)人最后說道。
