近日，電建物業(yè)湘熙水郡項(xiàng)目以98.1的分?jǐn)?shù)在洋湖街道2021年上半年物業(yè)考核27個(gè)小區(qū)中位居紅榜，排名第二，看到這個(gè)結(jié)果，洋湖街道物管辦書記陳尚高興地說道：“電建物業(yè)為居民辦的實(shí)事，居民們都看在眼里，記在心里，大家都為紅色物業(yè)豎大拇指……”，并將一張8000元的獎(jiǎng)勵(lì)支票送至湘熙水郡項(xiàng)目經(jīng)理李小花手中，以示對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的肯定。
解民所憂，注入“紅色動(dòng)力”
最近，湘熙水郡12棟紅色管家在上門回訪時(shí)收到1122號(hào)業(yè)主陳先生反映家中困難：“家里有獨(dú)居老人需要照顧，能否幫忙找個(gè)保姆?！奔t色管家詳細(xì)了解了老人的身體情況，和急需找保姆的需求?？紤]到老人群體的特殊性和身體的急迫性，紅色管家隨即將需求吹哨給網(wǎng)格員，希望社區(qū)協(xié)助解決。社區(qū)收到吹哨后，工作人員及時(shí)聯(lián)系以老年人為服務(wù)對(duì)象的長沙市岳麓區(qū)康乃馨養(yǎng)老服務(wù)中心，有針對(duì)性地就反映的問題進(jìn)行溝通。經(jīng)過多次探討與協(xié)調(diào)，僅用半天的時(shí)間，聯(lián)系到一位條件符合的服務(wù)人員。
一直以來，電建物業(yè)以 “便民服務(wù)”、“關(guān)愛空巢老人”等紅色服務(wù)主題活動(dòng)為切入點(diǎn)和載體，讓黨建工作在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)落地生根，形成物業(yè)服務(wù)的“紅色力量”。湘熙水郡項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心積極配合社區(qū)開展并落實(shí)人口普查、疫苗接種、社區(qū)選舉、調(diào)節(jié)業(yè)主投訴等各項(xiàng)工作，近年來垃圾分類倡議中，湘熙水郡已被岳麓區(qū)選中成為垃圾分類試點(diǎn)單位，將在小區(qū)范圍內(nèi)試點(diǎn)設(shè)立生活垃圾分類站，并探索形成可借鑒、可復(fù)制、群眾可接受的垃圾分類管理模式，逐漸向全街道、全社區(qū)推廣。結(jié)合建黨100周年系列活動(dòng)、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)等工作，物業(yè)服務(wù)中心定期開展“實(shí)事項(xiàng)目辦”等系列便民服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多元共治、互利共贏，打造特色服務(wù)品牌。不斷壯大志愿者隊(duì)伍，充實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將紅色物業(yè)服務(wù)與現(xiàn)有社區(qū)治理網(wǎng)格進(jìn)行深度融合，吸納物業(yè)服務(wù)力量到網(wǎng)格，倡導(dǎo)“工作在園區(qū)、服務(wù)在網(wǎng)格”，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共建共治。
精益求精，釋放“紅色動(dòng)能”
“我要三斤葛粉！”“我要兩斤葵花籽！”“我買五斤土雞蛋！”“我買了五十九塊錢的蔬菜瓜果……”“陽光集市”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，小區(qū)業(yè)主們爭(zhēng)先恐后地說出自己的消費(fèi)需求。
為持續(xù)深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)提升物業(yè)服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮“紅色物業(yè)”的黨建活力，推行精細(xì)化、零距離服務(wù)，電建物業(yè)開始探索管理新模式。為了讓業(yè)主們體驗(yàn)家門口就能趕集的感覺，4月，以湘熙水郡項(xiàng)目作為試點(diǎn)，邀請(qǐng)了眾多不同品類的商家，精心籌備了一場(chǎng)扶農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。活動(dòng)籌備期間，紅色管家們多方對(duì)業(yè)主進(jìn)行了調(diào)研，針對(duì)需求較高的品類進(jìn)行了供應(yīng)商的甄選，最終選取了糧油副食、農(nóng)家手工、智能家居等不同品類共計(jì)十余個(gè)商家。現(xiàn)場(chǎng)滿目琳瑯的商品，吸引業(yè)主們紛紛前往圍觀，過慣了都市快生活的業(yè)主們仿佛又回到了小時(shí)候家里“趕大集”的日子，每個(gè)人臉上都洋溢著喜悅。充滿童心的六月，湘熙水郡物業(yè)服務(wù)中心開展了“心系考生 助力高考”活動(dòng)，為考生們送去鼓勵(lì)祝福，并獻(xiàn)上一份愛心大禮包。七月86歲退休老黨員王介禹老人拿著老照片以“老照片中悟初心·重溫紅色經(jīng)典”為題，為50多名業(yè)主黨員、小業(yè)主們上了一堂生動(dòng)的黨課。鼓勵(lì)孩子們樹立積極向上、樂觀進(jìn)取的精神，激發(fā)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛生活傳遞愛的力量。用自己豐富的人生閱歷和對(duì)黨的真摯情感感染著每一位業(yè)主。
今后，電建物業(yè)將不忘初心永遠(yuǎn)跟黨走，建強(qiáng)“紅色陣地”，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的使命，共同攜手共進(jìn)、奮力拼搏，將繼續(xù)在志愿服務(wù)、群眾服務(wù)、文明實(shí)踐等方面全心全意為客戶提供盡善盡美的服務(wù)，切實(shí)為高質(zhì)量發(fā)展舉旗定向、凝神聚力，以實(shí)實(shí)在在的成績向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。
評(píng)論