近日，從國網(wǎng)信通部獲悉，“水電氣熱”四表合一抄收系統(tǒng)在國網(wǎng)天津、冀北、福建、河南、江西、重慶、寧夏電力7家試點單位率先上線應用。截至10月10日，系統(tǒng)接入水、氣、熱公司16家，實現(xiàn)聯(lián)合檔案管理、聯(lián)合抄表、賬單合并與發(fā)布、聯(lián)合收費及清分結(jié)算等功能；接入客戶約21萬戶，為廣大客戶提供了“統(tǒng)一采集、一站式收費”的便利服務。
“水電氣熱”四表合一抄收系統(tǒng)建設是實現(xiàn)“一張卡、一張票、一次交費”服務模式的重要舉措。該系統(tǒng)通過接入水、電、氣、熱客戶基礎檔案信息，形成客戶檔案統(tǒng)一管理，支撐“一卡通”交費業(yè)務開展；利用公司現(xiàn)有采集系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)與水、氣、熱公司的外部系統(tǒng)業(yè)務集成，構(gòu)建聯(lián)合抄收服務機制，支撐新型市場化抄表服務和費用的清分結(jié)算，為客戶提供統(tǒng)一計費賬單，并利用營業(yè)廳、電e寶等線上線下渠道開放統(tǒng)一交費入口，實現(xiàn)聯(lián)合收費。開展“水電氣熱”四表合一抄收系統(tǒng)建設，能進一步拓寬公司業(yè)務領(lǐng)域，全面增強公司競爭力，提升公司優(yōu)質(zhì)服務水平和企業(yè)品牌形象。
下一階段，國網(wǎng)信通部將聯(lián)合國網(wǎng)營銷部加快項目推廣建設，加強與水、氣、熱公司的合作，以系統(tǒng)“實用、好用、易用”為目標，提升四表采集成功率，擴大應用范圍，切實建設好、服務好“四表合一”，推動公司綜合能源創(chuàng)新服務邁上新臺階。
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