中國(guó)電力網(wǎng)訊 “高壓配電房電纜溝電纜進(jìn)出口封堵不嚴(yán)，會(huì)有小動(dòng)物進(jìn)入造成短路，需要馬上封堵嚴(yán)實(shí)……”2月4日，國(guó)網(wǎng)鹽源供電公司工作人員上門走鹽源縣金冠水泥廠，為客戶用電設(shè)備把脈“問診”，檢查梳理配電站房用電安全隱患，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶做好整改工作，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
新春佳節(jié)即將來臨，為保障節(jié)日期間的安全可靠供電，鹽源供電公司制定2024年春節(jié)保供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案，建立春節(jié)期間走訪工作機(jī)制，對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的大客戶進(jìn)行上門調(diào)研，了解企業(yè)用電需求，征求意見和建議，聽取新年“心”聲，為用戶提供安全可靠的電力保障，確保企業(yè)用電無憂。
走訪過程中，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前電力供應(yīng)形勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況，進(jìn)行深入溝通和交流，仔細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃及后續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)的用電需求，并根據(jù)當(dāng)前用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用電方案，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”，提升綜合效益。同時(shí)，工作人員還積極開展安全用電知識(shí)宣傳，指導(dǎo)開展設(shè)備運(yùn)行管理、應(yīng)急預(yù)案制定等工作，并留下春節(jié)期間的值班電話，當(dāng)客戶在遇到用電難題時(shí)，確保能夠提供及時(shí)的服務(wù)和幫助，營(yíng)造安全、和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境。
“感謝供電公司對(duì)我們的關(guān)心，每個(gè)節(jié)假日都來幫忙檢查用電隱患，謝謝你們!”鹽源縣金冠水泥公司電氣部主任馮代軍對(duì)鹽源供電公司工作人員李明俊表示感謝。
此外，工作人員還向客戶介紹2024年最新的電價(jià)政策，根據(jù)用電情況，提供優(yōu)化用電建議書，積極引導(dǎo)用戶合理安排用電時(shí)間，仔細(xì)講解需求側(cè)響應(yīng)補(bǔ)貼政策，詳細(xì)了解客戶參與需求響應(yīng)的意愿，以及在辦電、用電、服務(wù)等過程中的意見建議，切實(shí)營(yíng)造安全可靠的用電環(huán)境。
截至目前，該公司已走訪鹽源縣3個(gè)重要客戶，為9名返鄉(xiāng)人員提供用電檢查服務(wù)，對(duì)8個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所的安全用電情況進(jìn)行檢查，排查潛在安全隱患5個(gè)。下一步，該公司將持續(xù)加強(qiáng)線路巡視，積極建設(shè)輸配電通道，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，確保電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為廣大客戶提供用電保障，全力保障群眾春節(jié)期間用上“放心電、滿意電”。(趙勇)
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