烏海市千里山供電公司：讓網格服務走進千家萬戶

　　中國電力網訊(通訊員 孫智慧) 近日，烏海市千里山供電公司千鋼供電所在千里山鎮(zhèn)地標建筑大白菜市民廣場，開展了“電力管理網格化，服務客戶你我他”的主題宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場志愿者向廣大群眾介紹網格化服務，推廣所內急修熱線，用行動切實提升客戶的“電力獲得感”。

　　活動開始，志愿者介紹了本次宣傳的目的——讓網格服務走進千家萬戶，讓網格員與客戶的零距離對話。通過現(xiàn)場掃碼加群、添加各村鎮(zhèn)網格員微信等方式讓廣大群眾訴求有去處，讓網格員服務有方向。進一步實現(xiàn)你用電我用心，服務來到客戶身邊。

　　接著由千鋼所志愿者分別向村民朋友們介紹千鋼所急修熱線和安全用電知識。“大爺，這份名片請您惠存，上面印了所里24小時急修電話，遇到用電問題可以撥打。”第一組員工一邊發(fā)著名片一邊介紹服務熱線，“所內急修電話直接連接一線人員，比95598響應更快，可以讓大家有更好的用電體驗。”另一組員工則在分發(fā)手冊：“這是安全用電的宣傳手冊，大家可以拿回去看一看學一學，了解一下安全用電知識。平安用電，幸福生活。”一張張名片被收了起來，一份份宣傳手冊被打開觀看，人群中熱烈的討論和不時的點頭是對活動的認可，更是對營銷服務的肯定。

　　在接下來的工作生活中，烏海市千里山供電公司千鋼供電所將持續(xù)開展網格服務宣傳，進一步完善服務體系，全面提升服務質量。了解群眾之所需，了解群眾之所難，用拳拳真心、殷殷行動，讓電點亮每家燈火，用心讓網格服務走進千家萬戶。