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涼城供電公司:點亮群眾團圓幸福燈

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-01-30 14:04:50  作者:趙世蘭、郝一凡

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員趙世蘭、郝一凡)瑞兔披彩新春到,喜鵲登梅幸福來。2023年春節(jié)的鐘聲來臨之際,為保證涼城縣群眾春節(jié)用上安全電、放心電,涼城供電公司黨總支組織各職能部室對各班站所春節(jié)保電工作嚴密部署,嚴格落實各項春節(jié)保電工作安排。

  各班站所尤其重視統(tǒng)籌客戶服務(wù)和安全用電工作,在做好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上,組織黨員服務(wù)隊員走進群眾家中,幫助群眾解決用電難題,為群眾過好平安年提供持續(xù)電力保障服務(wù)工作。

  為保證節(jié)前用電線路安全運行,各班站所指派黨員突擊隊對所轄區(qū)域線路進行“地毯式”排查,針對老舊小區(qū)相對年長的線路進行重點檢查,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時整改、排除。節(jié)前完成各項整改,修復問題線路,對保電設(shè)備進行反復試驗,確保春節(jié)期間穩(wěn)定運行。

  針對客戶服務(wù),涼城供電公司黨總支落實客服中心、供電所和營業(yè)廳值班安排工作,嚴格執(zhí)行95598工單、網(wǎng)格化服務(wù)工單以及線上簽署用電協(xié)議等工作要求,24小時全天候在崗,對客戶反映的問題及時回復處理,確保95598、網(wǎng)格服務(wù)平臺業(yè)務(wù)有效運轉(zhuǎn)。

  做好應(yīng)急措施,提前制定應(yīng)急預案,如遇電網(wǎng)故障、終端大面積掉線等突發(fā)事件時,嚴格執(zhí)行《春節(jié)期間客戶服務(wù)應(yīng)急預案》,做好突發(fā)事件的有效處置,做到有序安排、臨危不亂。

  同時,涼城供電公司黨總支將做好客戶側(cè)安全管理工作。對黨政機關(guān)、融媒體單位、供暖企業(yè)和醫(yī)院等重要客戶做好春節(jié)期間的保電工作,協(xié)助客戶制定應(yīng)急預案,確保節(jié)日期間安全可靠用電。

  進一步加強對客戶側(cè)安全用電的宣傳工作,通過網(wǎng)格化平臺、張貼安全用電通知等方式進行宣傳,避免冬季電采暖設(shè)備使用不當、電力設(shè)施附近堆放易燃易爆物品等原因引起的火災事故。

  新春送暖福星旺,安全用電助平安,涼城供電公司黨總支繼續(xù)當好用電客戶貼心人,提升企業(yè)幸福指數(shù)的同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),傾力打造堅強電網(wǎng),在新春到來之際,照亮回鄉(xiāng)之子的歸家路、點亮群眾團圓幸福燈。

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