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國(guó)網(wǎng)撫州樂(lè)安縣供電公司：供電服務(wù)暖人心客戶(hù)登門(mén)送錦旗

發(fā)布時(shí)間： 2021-03-15 10:28:53 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：曾知

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “真是太感謝了，供電公司高效、迅速幫我們解決了用電問(wèn)題，我代表喜來(lái)購(gòu)感謝你們……”3月12日，江西喜來(lái)購(gòu)商業(yè)有限公司樂(lè)安店店長(zhǎng)助理鄧雪琴一行來(lái)到國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司，送來(lái)一面寫(xiě)有“護(hù)航企業(yè)促發(fā)展供電服務(wù)暖人心”的錦旗，對(duì)該公司優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)表示感謝。

　　江西喜來(lái)購(gòu)商業(yè)有限公司樂(lè)安店屬大型的綜合超市。3月3日17時(shí)30分，該超市專(zhuān)變線(xiàn)路突然出現(xiàn)故障停電，超市正常營(yíng)業(yè)受到影響。情急之下，店長(zhǎng)助理鄧雪琴撥打電話(huà)向供電公司城區(qū)供電所求助，得知情況后，城區(qū)供電所所長(zhǎng)王壽春一行4人立即前往現(xiàn)場(chǎng)。17時(shí)40分，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，找到了故障點(diǎn)，由于用戶(hù)專(zhuān)變變壓器高壓引線(xiàn)設(shè)備線(xiàn)夾脫落，造成高壓缺相故障停電。雖然線(xiàn)路不屬于供電服務(wù)范圍，為及時(shí)幫助超市盡快恢復(fù)用電，工作人員當(dāng)即制定了故障處理方案，立即調(diào)派人員搶修，顧不上飯點(diǎn)，搶修隊(duì)員們都餓著肚子，只為客戶(hù)早一秒恢復(fù)用電。

　　經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè)，迅速解決了設(shè)備故障問(wèn)題，幫助超市順利恢復(fù)了用電，18點(diǎn)30分，超市又開(kāi)始忙碌營(yíng)業(yè)了。