中國電力網(wǎng)訊 2020年,國網(wǎng)大名縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,以提升客戶電力獲得感為導(dǎo)向,大力開展“陽光業(yè)擴(kuò)”行動,該公司“獲得電力”指標(biāo)在邯鄲市政府優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)查回訪中,榮獲邯鄲市1 8個縣區(qū)第一名的好成績。
在辦電流程方面,優(yōu)化完善內(nèi)部協(xié)同工作機(jī)制,將業(yè)擴(kuò)及周邊工作的復(fù)雜性約束在公司內(nèi)部,高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別精簡至4個和2個。
在渠道建設(shè)方面,大力開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣傳推廣工作,已實(shí)現(xiàn)注冊12.8萬余戶,廣大客戶足不出戶,即可辦業(yè)務(wù)、查電量、交電費(fèi)。
在疫情防控方面,積極落實(shí)“階段性降低企業(yè)用電成本政策”,累計向2.89萬余用戶釋放政策紅利1100.99萬元,對大名縣經(jīng)濟(jì)恢復(fù)做出了顯著貢獻(xiàn)。
2021年,國網(wǎng)大名縣供電公司將繼續(xù)深入推進(jìn)電力營商環(huán)境優(yōu)化提升工作,重點(diǎn)整治辦電業(yè)務(wù)受理不及時、服務(wù)不規(guī)范、時限不達(dá)標(biāo)、信息不公開等各類問題,確??蛻綦娏Λ@得感和滿意度持續(xù)提升。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會
網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司
服務(wù)熱線:400-007-1585
在線投稿
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號
京ICP備14013100號