眉縣供電分公司：走訪大客戶獲電力感知度

發(fā)布時(shí)間： 2021-01-21 17:38:50 來源：中國電力網(wǎng) 作者：左珊

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員左珊 )隨著寒潮來襲，轄區(qū)氣溫驟降。為應(yīng)對寒潮帶來考驗(yàn)，眉縣供電分公司走進(jìn)各大企業(yè)客戶，查隱患、問需求，精準(zhǔn)施策，有序應(yīng)對低溫天氣,全力保障轄區(qū)群眾生活、生產(chǎn)電力供應(yīng)。

　　為了進(jìn)一步夯實(shí)2021年經(jīng)營工作基礎(chǔ)，應(yīng)對季節(jié)性變化，該公司一方面密切跟蹤天氣變化，加強(qiáng)負(fù)荷監(jiān)測，依據(jù)負(fù)荷變化情況，合理調(diào)整運(yùn)行方式，結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際，制訂電網(wǎng)運(yùn)行事故處理預(yù)案，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，全面完成大修、技改計(jì)劃，徹底消除設(shè)備隱患，并做好設(shè)備的防寒保溫工作，提高設(shè)備度冬可靠性。

　　另一方面深入重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)、重大投資項(xiàng)目，積極走訪大客戶，就當(dāng)前用電需求、用供電服務(wù)、安全用電等內(nèi)容與客戶進(jìn)行面對面座談交流，傾聽客戶對業(yè)擴(kuò)流程辦理、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，了解客戶當(dāng)前生產(chǎn)情況及后續(xù)建設(shè)中對電力的需求，掌握客戶最迫切的問題，并向客戶耐心講解最新用電政策和業(yè)務(wù)辦理流程、微信繳費(fèi)、三零服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理，積極宣傳安全用電知識(shí)等，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民供好電”。

　　該公司通過上門走訪溝通交流，結(jié)合客戶實(shí)際情況及天氣因素，為客戶制定更為契合的供電方案，贏得了客戶的信賴和滿意，營造了和諧穩(wěn)定的用電營商環(huán)境。