國網南豐縣供電公司多措并舉確保電費顆粒歸倉

　　中國電力網訊  “各位老總:又到了每個月的繳費時間，截止日期是25號，請各位老總合理安排好時間和人員進行繳費，感謝大家的配合，祝各位老板生意興隆，財源滾滾!如有用電問題請撥打……。”12月17日，國網南豐縣供電分公司的市山供電所專變客戶經理正在利用微信群在進行專變的電費催收工作。

　　離年度電費結零任務迫在眉睫，為確保年度電費雙結零目標的順利完成，該供電所精心組織，周密部署，把電費回收作為一項當前剛性任務來落實。采取了一系列有力措施：日通報，落實回收責任。嚴格執(zhí)行電費回收預警制度和責任追究制度，并通過日監(jiān)控、日匯報，實時掌握電費回收動態(tài)，分析欠費方式及構成情況，有序推進電費回收目標順利完成。日走訪，防控欠費風險。逐戶走訪重要大客戶和專變客戶，及時摸清生產經營與資金回籠情況，對重點客戶量身定制“一戶一策”預案。及時完善電費回收預警機制，制定大客戶電費回收風險管控措施，超前防范電費風險，變事后追繳為事前管理;加強對重點客戶的監(jiān)督，提前進行預警，及時調整催費措施，在關鍵時間節(jié)點上做到日落實。

　　此外，該供電所還大力推廣多元化繳費方式，借助網上國網、微信、支付寶、短信等多種平臺，引導客戶主動繳費;加強與客戶的溝通聯(lián)系，做好客戶的思想工作，避免在催費中發(fā)生一些不必要的沖突，用真情感動客戶，用行動服務客戶，著力構建電費回收的和諧環(huán)境。特別是結合網上國網交100減10，交50減5塊的優(yōu)惠活動，大幅提升居民繳費意愿。確保市山供電所年度電費顆粒歸倉。

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