臨滄云縣供電局幸福變電站停電工作實(shí)現(xiàn)“零投訴”
發(fā)布時(shí)間: 2020-07-30 16:59:11 來源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:雀天靈
中國(guó)電力網(wǎng)訊 據(jù)悉,臨滄云縣供電局幸福變電站主變?cè)鋈莨こ逃?月10日06時(shí)00分至7月13日3時(shí)30分進(jìn)行停電施工。施工期間幸福鎮(zhèn)全鎮(zhèn)停電三天,此次停電,是近年幸福鎮(zhèn)停電時(shí)間最長(zhǎng)、范圍最廣的,接到這一情況通知后,臨滄云縣供電局提前一周就開始通過客戶服務(wù)微信群、短信、電話、停電通知書等方式進(jìn)行停電通知。由于通知到位,幸福變電站增容工程期間臨滄云縣供電局未收到任何一起投訴意見工單,變電站增容工程也如期完工。
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云南省云縣后箐鄉(xiāng)是一個(gè)貧困人居多的彝族鄉(xiāng)鎮(zhèn),2020年5月至7月,是臨滄云縣供電局響應(yīng)國(guó)家電力脫貧政策的決勝之戰(zhàn)。
近日,臨滄云縣供電局茶房供電所人員,為做好客戶服務(wù)工作,按照片區(qū)進(jìn)行定人定責(zé),要求工作人員進(jìn)村入戶建立客戶服務(wù)微信群,讓用戶足不出戶就可以了解停電計(jì)劃、施工進(jìn)度等信息,還能在群里快速解答用戶疑問。
近日,臨滄云縣供電局栗樹供電所接到栗樹鄉(xiāng)白水村委下大組用戶反映家中無電,且家里只有兩個(gè)老人和留守兒童,缺乏安全自保知識(shí),可能發(fā)生安全事故。
近日,全國(guó)大部分地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害,云縣大寨鎮(zhèn)也進(jìn)入雨季的高峰期。7月15日,臨滄云縣供電局大寨供電所收到一位七旬老人的用電申請(qǐng)后,結(jié)合天氣情況,立即制定方案為老人接火送電。
近日,臨滄云縣供電局組織開展慶祝建黨99周年主題黨日活動(dòng),全局黨員及青年團(tuán)員共72人參加。通過活動(dòng)開展推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任向基層延伸,堅(jiān)定黨員干部理想信念,把思想和行動(dòng)聚焦到履職盡責(zé)上來。
近日,臨滄云縣供電局茶房供電所人員發(fā)現(xiàn),茶房鄉(xiāng)橋街村委街場(chǎng)段線路存在安全隱患,為確保茶房鄉(xiāng)供電安全可靠,茶房供電所組織人員開展線路隱患消除工作。
為響應(yīng)云南電網(wǎng)公司配網(wǎng)管理組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化要求,臨滄云縣供電局于2020年4月初成立了營(yíng)配指揮中心,中心通過視頻監(jiān)控手段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程進(jìn)行觀察、糾偏。
近日,臨滄云縣供電局幸福供電所的值班人員接到村民反映,幸福鎮(zhèn)勐底村委紅巖組全村停電,接到電話后,值班人員立刻冒雨驅(qū)車前往故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。
近日,臨滄云縣供電局后箐供電所接到客戶反映后箐鄉(xiāng)梁子村委趕羊組一塊巨石砸斷了一基電桿,供電所人員在接到故障信息后,及時(shí)聯(lián)系客戶了解情況開展搶修工作。