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烏海供電公司啟用RPA機器人自動化辦公,助力公司數(shù)字化轉型

烏海供電公司發(fā)布時間:2023-09-08 11:42:15  作者:王希文
       近日,烏海供電公司為解決企業(yè)中各崗位、各專業(yè)、各單位工作內(nèi)容日益增多,各項工作標準要求更加嚴格,各崗位工作冗雜流程、系統(tǒng)集成逐年增加等問題,亟待引進先進的RPA機器人替代人工,解放雙手提高工作效率,在節(jié)約人工與時間成本的同時,不斷助力公司數(shù)字化轉型。
       RPA機器人通過模擬人類的計算機操作,如點擊、輸入、復制粘貼等,從而在系統(tǒng)執(zhí)行例如數(shù)據(jù)輸入、報表生成、數(shù)據(jù)整理、文件處理等工作。目前,烏海供電公司在信息通信處與客服中心進行試點應用,針對日常信息網(wǎng)絡設備巡視配置信息告警和備份工作中,實現(xiàn)自動全網(wǎng)巡視信息網(wǎng)絡交換機設備,自動備份設備配置信息等功能,將原10人次需15日完成的工作量縮短至1日完成;在客服中心業(yè)擴報裝工單預警工作中,實現(xiàn)了機器人自動登錄系統(tǒng)進行篩選、導出、判斷、提取、生成子表等功能,節(jié)省約5人次崗位工作人員工作量。
       總結下來,該技術有以下優(yōu)勢: RPA機器人可以在24小時不間斷地執(zhí)行任務,從而大幅提高任務完成速度,提高工作效率;RPA機器人在執(zhí)行任務時,可以精確按照預定流程執(zhí)行,減少人為錯誤的發(fā)生。自動化任務可以減少人力資源的需求,從而降低成本。
      下一步,烏海供電公司計劃在信息網(wǎng)絡、變電管理、營銷、財務、人資、法律、客服等各專業(yè)推廣應用RPA機器人,處理存在大量規(guī)則清晰批量化的工作。同時,研究對于涉及復雜判斷、非規(guī)則性任務,通過RPA機器人與其他技術如人工智能結合使用,以實現(xiàn)更全面的自動化解決方案,最終實現(xiàn)公司發(fā)展數(shù)字蒙電的戰(zhàn)略目標。
    
 
 
  
 
 

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