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芳草湖供電公司強(qiáng)化實(shí)踐活動(dòng) 推進(jìn)服務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-10-26 11:00:03  作者:董志偉

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 董志偉) 古爾班通古特沙漠南緣,有這樣一個(gè)供電所,規(guī)模不大,人數(shù)不多,但所里的員工猶如一家人,大家相處和睦,營(yíng)造出一個(gè)溫馨、有愛的工作氛圍。這就是國(guó)網(wǎng)芳草湖供電公司106供電所。近年來,為了更好的助力鄉(xiāng)村振興,106供電所積極對(duì)接駐場(chǎng)企業(yè)開展主動(dòng)服務(wù),了解用電需求,收集企業(yè)意見和建議,并根據(jù)各企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況建立訂單式服務(wù)機(jī)制、專項(xiàng)服務(wù)方案,強(qiáng)化各類實(shí)踐活動(dòng),推進(jìn)服務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  黨建引領(lǐng)架起“凝心橋”,連接企業(yè)發(fā)展夢(mèng)

  一頓家常早餐是每個(gè)人的需求,如今隨著社會(huì)的節(jié)奏加快,成品冷凍包子油條餃子也成為了大部分人的選擇。在電力的大力支持下,8月1日,新疆兵團(tuán)第六師106團(tuán)第一家冷凍食品加工廠正式運(yùn)行。

  新疆馬橋冷凍食品有限責(zé)任公司成立于2022年7月19日,是106團(tuán)政府招商引資項(xiàng)目之一,盤活利用106團(tuán)老客運(yùn)站,建設(shè)生產(chǎn)車間500平方米、低溫冷藏100平方米,主要用于糧食食品的生產(chǎn)加工,對(duì)電力的可持續(xù)供應(yīng)也提出了更高的要求。

  得知情況后,106供電所為該企業(yè)提供“訂單式”服務(wù),開通了辦電綠色通道,并組織黨員上門了解用電需求,檢查中幫助客戶緊固了配電箱內(nèi)的開關(guān),對(duì)于配備后備電源提出了詳細(xì)的建議,并留下了黨員服務(wù)隊(duì)的電話,方便隨時(shí)解決該企業(yè)的用電需求。

  近兩年來,為助力當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興,服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘢摴靖脑祀娋W(wǎng)線路35千米,更換變壓器7臺(tái),確保當(dāng)?shù)卮迕裥略鲐?fù)荷接入無(wú)憂,通過政企聯(lián)合進(jìn)一步清理樹障1800棵,并利用急修、搶修等機(jī)會(huì)宣傳安全用電等常識(shí),主動(dòng)為客戶檢查用電線路存在的安全隱患,確保電力可靠性供應(yīng)。

  106供電所始終以黨建為引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,供好電、服好務(wù)、辦好事,不斷提升轄區(qū)居民電力獲得感。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起“連心橋”,連接美好生活夢(mèng)

  為確保在迎峰度夏期間電網(wǎng)運(yùn)行正常,以客戶為中心,滿足客戶的需求,以專業(yè)化、人性化的服務(wù)贏得客戶滿意。6月21日,國(guó)網(wǎng)芳草湖供電公司106供電所組織工作人員主動(dòng)走訪連隊(duì)、入田間,主動(dòng)對(duì)接客戶需求,積極服務(wù)客戶生產(chǎn)生活穩(wěn)定用電。

  進(jìn)入6月,隨著高溫天氣的到來,棉花種植戶需要及時(shí)為棉花滴灌。這對(duì)于電網(wǎng)可持續(xù)供電又提出更大的挑戰(zhàn),給迎峰度夏保供電增加了一定的壓力與挑戰(zhàn)。自6月13號(hào)以來,芳草湖轄區(qū)大量開始引用渠水澆灌,水的調(diào)度跟電力可靠供應(yīng)是密不可分的,為保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行,該供電所針對(duì)季節(jié)性負(fù)荷用電特點(diǎn),制定差異化運(yùn)維計(jì)劃,對(duì)線路連接點(diǎn),負(fù)荷較重線路加大巡視和消缺力度,利用紅外測(cè)溫儀開展測(cè)溫,前期提前開展線路改造和檢修,保障迎峰度夏期間客戶用電無(wú)憂。

  “你們幫助檢查設(shè)備用電,讓我們很安心。為我們安裝直流式充電樁,我代表連隊(duì)也謝謝你們!”106團(tuán)六連書記景宏偉熱情的說道。

  該公司將在106團(tuán)六連辦公室建設(shè)一座“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)站,延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道,推動(dòng)解決農(nóng)村供電服務(wù)最后一百米問題,提升人民群眾用電滿意度、便捷性,用實(shí)際行動(dòng)踐行‘人民電業(yè)為人民’,用專業(yè)能力護(hù)航居民安全用電。

  安全生產(chǎn)架起“放心橋”,連接家庭幸福夢(mèng)

  為適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,為公司有序健康發(fā)展提供技能人才支撐,使新入職員工盡快進(jìn)入角色、適應(yīng)崗位、掌握基本技能,10月4日至6日,106供電所青年員工參加了公司實(shí)操技能培訓(xùn)9項(xiàng)。

  此次培訓(xùn)包含登桿安裝絕緣子、配網(wǎng)線路金具識(shí)別、低壓導(dǎo)線斷線修復(fù)、10千伏配電線路標(biāo)準(zhǔn)化巡視、正確使用油鋸進(jìn)行樹障清理、正確處理下戶線接觸不良、表記進(jìn)線開關(guān)故障等簡(jiǎn)易急修、單相(三相)直通表的裝拆、低壓?jiǎn)稳?集中器、高壓專變)采集消缺等9項(xiàng)基本實(shí)操技能。

  本次培訓(xùn)通過師傅演練、徒弟練習(xí)、教練考評(píng)方式進(jìn)行。通過開展裝表接電、調(diào)試終端以及安裝綁扎線等相關(guān)培訓(xùn),讓新入職員工對(duì)所使用的金具進(jìn)行逐個(gè)認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提升青年員工的綜合素質(zhì),為青工早日成為公司骨干力量提供了基礎(chǔ)支撐。

  該公司創(chuàng)新“師帶徒”管理模式,細(xì)化考評(píng)規(guī)則,明確師傅和徒弟相應(yīng)的職責(zé),要求師傅不遺余力的傾囊傳授工作經(jīng)驗(yàn),徒弟如饑似渴的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。經(jīng)過師傅對(duì)徒弟的言傳身教,手把手的“傳幫帶”,針對(duì)性的“指點(diǎn)”“互問互答”“共同探討”,使一大批青年員工在短時(shí)間迅速掌握崗位所需的操作技能,實(shí)現(xiàn)“崗位練兵”和“師帶徒”深度融合。

  通過“以老帶新”,充分發(fā)揮崗位能手的“傳、幫、帶”作用,有效提高理論水平與實(shí)操技能,幫助青年員工提升綜合素質(zhì),更快適應(yīng)崗位需要,保障現(xiàn)在作業(yè)安全。

  隊(duì)伍建設(shè)架起“貼心橋”,連接員工成長(zhǎng)夢(mèng)

  106供電所創(chuàng)新開展青年員工對(duì)標(biāo)管理,深化運(yùn)用“青年人才成長(zhǎng)積分榜”,并依據(jù)每個(gè)青年員工特點(diǎn)詳細(xì)制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),并為其不斷奮斗。

  據(jù)了解,為加快青年員工成長(zhǎng)步伐,使青年員工將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作,熟練掌握公司業(yè)務(wù)所核心技能。9月28日組織2名員工參加10千伏一場(chǎng)場(chǎng)直線一場(chǎng)小康村臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化變臺(tái)改造實(shí)踐鍛煉項(xiàng)目。

  此次改造實(shí)踐項(xiàng)目也是對(duì)青年員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),從工器具檢查、安措布置、站班會(huì)、工作許可和工作終結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)均參照實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)工作流程開展,不僅對(duì)施工工藝、員工技能水平進(jìn)行打分,而且著重對(duì)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)文明施工標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行評(píng)分,有效的檢驗(yàn)了青年員工實(shí)際作業(yè)水平,進(jìn)一步提升綜合素質(zhì),為成為公司棟梁之才打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

  106供電所所長(zhǎng)席鵬飛說道:在師帶徒過程中,導(dǎo)師是徒弟的引路人,在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)、幫助青年員工。新員工入職后要虛心求教,多向師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí),苦練“三基”(基層、基礎(chǔ)、基本功),快速成長(zhǎng),抓住機(jī)會(huì)充分展示和表現(xiàn)自己,將自己的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展更好的結(jié)合,盡快成為公司的骨干力量。

  星光不問趕路人,時(shí)光不負(fù)奮斗者。106供電所將進(jìn)一步激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、煉技能的內(nèi)生動(dòng)力,全力營(yíng)造“學(xué)本領(lǐng)、強(qiáng)技能、保安全”的濃厚氛圍,奮筆擘畫高質(zhì)量發(fā)展新圖景。


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