中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 林荔荔) 為全力落實(shí)集團(tuán)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“三分三推進(jìn)、兩立一建設(shè)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司營(yíng)銷(xiāo)稽管中心結(jié)合近期工作重點(diǎn)方向，從2月至3月開(kāi)展了抄表管理專(zhuān)項(xiàng)核查工作。旨在通過(guò)該項(xiàng)工作，強(qiáng)化抄表質(zhì)量，提升抄表工作水平，持續(xù)深化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)控工作質(zhì)效，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理。
本次核查以班組為單位實(shí)施稽查，采取抽查、全部檢查相結(jié)合的方式，主要針對(duì)長(zhǎng)期零電量、結(jié)算周期調(diào)整客戶(hù)電量及基本電費(fèi)計(jì)收情況、估抄、漏抄、錯(cuò)超情況、核查客戶(hù)變更用電導(dǎo)致的電費(fèi)計(jì)收錯(cuò)誤，同時(shí)對(duì)農(nóng)業(yè)、電采暖、居民清潔供暖客戶(hù)、工商業(yè)清潔供暖客戶(hù)、居民階梯年度清算及居民合表戶(hù)等客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)核查。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)核查工作，對(duì)2023年1月-2024年1月客戶(hù)抄表管理方面相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)篩查及現(xiàn)場(chǎng)核查，針對(duì)存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題分別分析，形成針對(duì)性整改方案，監(jiān)督整改，完成核查閉環(huán)流程，使專(zhuān)項(xiàng)核查工作起到實(shí)質(zhì)性效果。
下一步，該中心將繼續(xù)加強(qiáng)抄表管理管控，防范抄表問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，提升營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理水平，切實(shí)維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益，為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司營(yíng)銷(xiāo)管理提質(zhì)增效。
評(píng)論