“特別感謝柳河供電所,我們報裝之后一天時間就裝好了表接上了電,還幫我們排查了用電安全隱患,這下訂單生產問題我們不用發(fā)愁了,接下來就可以放心、安心地生產了。”7月8日上午,南陽銳工科技有限公司的工作人員送來錦旗,對柳河供電所在企業(yè)生產用電方面提供的優(yōu)質服務表示由衷感謝。
南陽銳工科技有限公司是一家以生產醫(yī)用乳膠手套、血壓計等醫(yī)療器械的企業(yè),是柳河鎮(zhèn)政府2024年度重點招商引資企業(yè)。在了解到企業(yè)用電需求后,柳河供電所主動靠前服務,通過與該公司技術人員溝通生產方式、用電容量等信息以后,制定供電方案,進一步確定線路接火點和配電設備合理的安裝位置,保障了接火配電工程高效推進。同時,安排客戶經理全過程跟進,一個工作日之內完成了客戶的用電報裝,并對企業(yè)內部的線路進行了一次安全隱患排查,指導企業(yè)科學安全生產用電
企業(yè)投產以后,柳河供電所將根據(jù)企業(yè)的能效賬單,以服務企業(yè)能效提升、降低用電成本為目標,依托營銷信息化平臺、應用電費管家數(shù)字化服務,通過線上推送和線下走訪的方式,對客戶提出合理化用電建議,讓企業(yè)用電更明白、更放心,助力企業(yè)節(jié)本增效。
下一步,柳河供電所將深度結合鎮(zhèn)政府等有關部門,持續(xù)落實各項惠企政策,加大走訪力度,開展用電技術指導,確保企業(yè)發(fā)展“快用電”、生產“用好電”,促進服務再優(yōu)化、再升級,把客戶的滿意度評價作為檢驗優(yōu)質服務的標準,為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質的營商環(huán)境和可靠電力保障。(蔣金磊)
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