6月20日，由人民日報社主辦的“2016移動政務(wù)峰會”在京舉行。此次峰會旨在貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神，探討如何用好互聯(lián)網(wǎng)這個新平臺、新途徑、新渠道，推進移動政務(wù)建設(shè)，努力推動品牌、管理、服務(wù)、經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)化，服務(wù)社會群眾。中宣部、國務(wù)院新聞辦、人民日報社、中央網(wǎng)信辦、工信部等部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)，及來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等學(xué)府的傳播學(xué)專家出席峰會。
本次峰會在國內(nèi)率先發(fā)布了中國移動政務(wù)影響力榜單，國網(wǎng)上海市電力公司憑借著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的便民服務(wù)創(chuàng)新高效，獲得“2016移動政務(wù)服務(wù)十佳”獎項。
一直以來，國網(wǎng)上海電力致力于通過互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)手段：低壓客戶可通過微信、手機APP等線上渠道申請業(yè)擴報裝，線上全天候受理，線下“一站式”辦電；推廣電子賬單，拓展繳費渠道，推行卡扣款、電費充值卡等業(yè)務(wù)，推進預(yù)付費卡與移動服務(wù)終端的融合，實現(xiàn)預(yù)付費卡在微信、APP上的即時充值，逐年提高電子化和社會化繳費比例。同時，該公司還先后于2012年和2013年開通了官方微博、“上海市民用電”微信公眾號，在溝通社會各界、傳播國網(wǎng)聲音、提升服務(wù)響應(yīng)度等方面起到了積極的作用。
