2016年8月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)

1

河北省邯鄲武安頂峰熱電有限公司

群眾反映，武安頂峰熱電有限公司6、7#機(jī)組至今未辦理發(fā)電業(yè)務(wù)許可證，違規(guī)生產(chǎn)，污染環(huán)境等事項(xiàng)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已就該問題進(jìn)行監(jiān)管約談，目前該廠已提交換證所需相關(guān)文件材料。

2

天津市城南供電分公司

群眾反映，城南供電分公司強(qiáng)行更換電表，且舊電表是用戶資產(chǎn)，換表后資產(chǎn)被供電公司強(qiáng)占。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已對(duì)天津供電公司進(jìn)行監(jiān)管約談，并要求其進(jìn)行整改，做好智能表?yè)Q裝的服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

3

天津市城西供電分公司

群眾反映，供電公司在用戶家中無人且未通知的情況下更換電表，并對(duì)95598解釋不滿意，希望幫助調(diào)查處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已對(duì)天津供電公司進(jìn)行監(jiān)管約談，并要求其進(jìn)行整改，做好智能表?yè)Q裝的服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

4

內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市供電局

呼和浩特市如意開發(fā)區(qū)香格里小區(qū)群眾反映，其居住地頻繁停電。

經(jīng)調(diào)查，該區(qū)域施工外力破壞現(xiàn)象導(dǎo)致停電。已責(zé)令供電公司整改。

5

內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市達(dá)拉特供電局

鄂爾多斯達(dá)拉特旗黃母花村群眾反映，其居住地夏季電壓低，灌溉設(shè)施無法啟動(dòng)，撥打95598無法解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)低電壓?jiǎn)栴}進(jìn)行排查，同時(shí)加大配網(wǎng)投資建設(shè)力度，不斷加強(qiáng)電壓合格率管理。

6

遼寧省沈陽(yáng)供電公司

群眾反映，其居住小區(qū)變電所設(shè)在地下，因積水造成停電，希望幫助調(diào)查處理。

經(jīng)調(diào)查，小區(qū)開閉站、變電站室內(nèi)積水造成相間短路開關(guān)跳閘。經(jīng)督促已恢復(fù)供電，并要求供電公司對(duì)存在問題進(jìn)行限期整改。

7

遼寧省沈陽(yáng)供電公司

沈陽(yáng)市渾南新區(qū)恒大江灣群眾反映，其居住地經(jīng)常在未通知的情況下停電，多次撥打95598電話被告知故障停電搶修。

經(jīng)調(diào)查，因下雨積水導(dǎo)致停電。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，目前已恢復(fù)供電。

8

內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司

通遼市開魯縣東風(fēng)鎮(zhèn)賀家窯村群眾反映，其居住地頻繁停電。

經(jīng)調(diào)查，因農(nóng)排負(fù)荷大面積啟動(dòng)，受供電能力影響，為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)部分線路輪流進(jìn)行停限電，限電方式為隔日限電。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前已恢復(fù)正常用電。

9

內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司

通遼市開魯縣建華鎮(zhèn)群眾反映，其居住地頻繁停電，向95598熱線反映被告知是故障停電和超負(fù)荷停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前已恢復(fù)正常供電。

10

內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司

通遼市科爾沁區(qū)大林鎮(zhèn)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，且搶修不及時(shí)，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快完成搶修及時(shí)恢復(fù)供電，并做好解釋工作。

11

內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾供電公司

海拉爾莫旗巴彥鄉(xiāng)群眾反映，其居住地頻繁停電，且供電公司未履行停電告知義務(wù)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司采取有效措施減少停限電情況，并按規(guī)定履行停電提前告知義務(wù)。

12

內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司

通遼市開魯縣群眾反映，其居住地經(jīng)常在未通知的情況下頻繁停電，多次撥打95598電話，都被告知正在維修。希望徹底解決頻繁停電問題。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)近期連續(xù)遭受雷暴雨天氣，造成線路故障停電。已督促供電公司盡快搶修及時(shí)送電，并做好解釋工作。

13

陜西省渭南華陰市供電分公司

渭南華陰市華山鎮(zhèn)群眾聯(lián)名反映，所屬供電所抄表員存在漏繳電費(fèi)等情況。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)繳，并加強(qiáng)內(nèi)部管理。

14

陜西省安康市漢陰縣供電分公司

安康市漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)群眾反映，其居住地現(xiàn)已完成網(wǎng)改線路改造，但一直未通電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司和當(dāng)?shù)卣壳靶略雠渥兗熬€路現(xiàn)已投運(yùn)。

15

陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)供電分公司

西安市長(zhǎng)安區(qū)子午鎮(zhèn)群眾反映，其用電屬于線路末端，電壓偏低，向供電公司反映未能得到解決，希望幫助解決。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，確實(shí)存在低電壓現(xiàn)象。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將用戶負(fù)荷調(diào)整，目前低電壓?jiǎn)栴}已解決。

16

陜西省西安市周至縣供電分公司

西安市周至縣司竹鄉(xiāng)群眾反映，供電公司在其臨時(shí)用電期間未按表計(jì)電量收取電費(fèi)，而按每月90元結(jié)算，認(rèn)為不合理，要求解釋。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司嚴(yán)格按照臨時(shí)用電收費(fèi)政策辦理業(yè)務(wù)，并向用戶做好解釋，目前供電公司已退返多收取費(fèi)用。

17

寧夏自治區(qū)固原市西吉縣供電公司

固原市西吉縣興隆鎮(zhèn)一養(yǎng)殖戶反映，其申請(qǐng)變更為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)時(shí)，供電公司答復(fù)需到農(nóng)牧局開具證明才予以變更，希望解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前供電公司已將用戶電價(jià)變更為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。

18

青海省西寧市供電公司

西寧市城北區(qū)群眾反映，其光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)一年以來，供電公司一直未給其結(jié)算電費(fèi)、發(fā)放補(bǔ)貼，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司按照相關(guān)文件，按時(shí)結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)、發(fā)放補(bǔ)貼。

19

上海市浦東供電公司

某公司反映，其光伏發(fā)電項(xiàng)目已并網(wǎng)發(fā)電兩年，至今沒有收到任何補(bǔ)貼，希望得到解決。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已督促電力公司按照有關(guān)規(guī)定盡快發(fā)放補(bǔ)貼。

20

安徽省馬鞍山當(dāng)涂縣供電公司

馬鞍山市當(dāng)涂縣丹陽(yáng)鎮(zhèn)丹東村群眾反映，其居住地頻繁跳閘停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已要求供電公司整改，解決該臺(tái)區(qū)頻繁跳閘情況。

21

安徽省馬鞍山市含山縣供電公司

馬鞍山市含山縣林頭鎮(zhèn)農(nóng)臺(tái)行政村群眾反映，近期夜間頻繁停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，部分企業(yè)違規(guī)用電導(dǎo)致線路超負(fù)荷停電。已要求供電公司采取有效措施解決停電問題。

22

上海市市南供電公司

閔行區(qū)虹梅南路1770弄居民反映，其在電費(fèi)代收點(diǎn)繳費(fèi)后，被供電公司以欠費(fèi)停電造成損失，希望幫助調(diào)查處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方已就賠償問題達(dá)成一致。

23

安徽省六安市金安區(qū)供電公司

六安市金安區(qū)翁墩鄉(xiāng)金星村群眾反映，其居住地變壓器容量小，頻繁停電，撥打95598熱線反映，至今未解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快組織整改，保障穩(wěn)定供電。

24

安徽省六安市壽縣供電公司

六安市壽縣炎劉鎮(zhèn)石埠村群眾反映，其居住一年來電壓偏低，多次向95598反映均未得到處理和滿意答復(fù)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快整改。

25

上海市崇明供電公司

崇明光伏發(fā)電用戶反映，光伏發(fā)電結(jié)算不及時(shí),結(jié)算方式不透明

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司限期整改。

26

安徽省宿州市泗縣供電公司

宿州市泗縣山頭鎮(zhèn)蔡圩村群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低，多次向供電公司反映，均未解決問題。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將該臺(tái)區(qū)列入農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃。

27

安徽省滁州市定遠(yuǎn)縣供電公司

滁州市定遠(yuǎn)縣爐橋鎮(zhèn)群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低，向電力公司反映沒有得到解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將該地區(qū)列入2017年改造計(jì)劃。

28

安徽省六安市金安區(qū)供電公司

六安市金安區(qū)東橋鎮(zhèn)翁墩鄉(xiāng)金星村群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已就該地區(qū)電壓低問題完成整改。

29

安徽省六安市裕安區(qū)供電公司

六安市裕安區(qū)城南鎮(zhèn)三十里橋群眾反映，其居住地頻繁停電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)線路維護(hù)，保障穩(wěn)定供電。

30

安徽省淮南市壽縣供電公司

淮南市壽縣安豐鎮(zhèn)甲貝村群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司將該地區(qū)列入整改項(xiàng)目。

31

安徽省六安市裕安區(qū)供電公司

六安市裕安區(qū)蘇埠鎮(zhèn)十板沖鄉(xiāng)蘇沖村群眾反映，其居住地長(zhǎng)年電壓低。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司將該地區(qū)列入整改項(xiàng)目。

32

江西省南昌市青山湖區(qū)供電所

群眾反映，供電公司在其欠費(fèi)未達(dá)30天情況下違規(guī)停電，希望幫助調(diào)查處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司恢復(fù)供電，并加強(qiáng)內(nèi)部管理。

33

湖北省黃石市大冶供電公司

群眾反映，其居住地近年來一直電壓不穩(wěn)，多次與供電公司反映，均未解決。

經(jīng)調(diào)查，臺(tái)區(qū)供電半徑偏長(zhǎng)導(dǎo)致尾端用電居民電壓偏低。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已依托網(wǎng)管模塊實(shí)時(shí)監(jiān)控電壓情況，采取變壓器調(diào)檔等臨時(shí)運(yùn)維措施，確保不出現(xiàn)低電壓情況。

34

廣東省汕尾供電局

汕尾用戶反映，其被供電局多收電費(fèi)，多次向95598反映，一直未得到解決。

經(jīng)調(diào)查，因工作人員差錯(cuò)導(dǎo)致抄錯(cuò)表多收費(fèi)。已要求供電公司退返多收電費(fèi)。

35

廣東省廣州白云供電局

廣州市白云區(qū)半山三街群眾反映，其電費(fèi)有異常，供電公司已認(rèn)可是抄表錯(cuò)誤導(dǎo)致，但至今未得到處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司積極進(jìn)行修正，退還多收電費(fèi)，并向投訴人解釋清楚。

36

廣東省汕尾供電局

汕尾市陸豐碣石群眾反映，該地區(qū)低壓線路混亂、電表箱安裝不符合安全距離，存在安全隱患。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已通過業(yè)擴(kuò)配套工程實(shí)施整改。

37

廣西自治區(qū)北海供電局

北海市鐵山港區(qū)興港鎮(zhèn)謝家村群眾反映，其居住地電壓低，撥打95598反映，一直未解決問題。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)用電負(fù)荷增大，變壓器嚴(yán)重過載造成電壓低。已要求供電公司將該臺(tái)區(qū)列為新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)項(xiàng)目，目前已開始施工，預(yù)計(jì)今年底完成施工。

38

廣西自治區(qū)博白縣水利電業(yè)有限公司

玉林市博白縣龍?zhí)伶?zhèn)高山村群眾反映，其申請(qǐng)報(bào)裝用電后，至今未通電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司新增變壓器，保障居民用電。

39

廣西自治區(qū)桂林供電局

桂林市興安縣界首鎮(zhèn)大車頭村群眾反映，供電公司不按照國(guó)家發(fā)改委政策簽訂光伏發(fā)電標(biāo)桿電價(jià)售電合同。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司按照規(guī)定重新簽訂購(gòu)售電合同。

40

海南省儋州供電局

儋州那大鎮(zhèn)人民中路天利小區(qū)群眾反映，其被供電公司私自變更為商業(yè)用電，向供電公司反映，被告知是工作失誤造成多收取電費(fèi)，但一直未退多收電費(fèi)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已督促供電公司盡快將多收取元電費(fèi)退還，并做好解釋工作。

41

山西省太原市陽(yáng)曲縣供電公司

太原市陽(yáng)曲縣北塔地村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因雷雨天氣導(dǎo)致隔離開關(guān)燒毀停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

42

山西省臨汾市汾西縣供電公司

臨汾市汾西縣邢家要鄉(xiāng)東角村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在874邢家要線因速斷跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

43

山西省太原市城區(qū)供電公司

太原市尖草坪區(qū)向陽(yáng)鎮(zhèn)下薛村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因雷擊導(dǎo)致10KV軌枕線故障停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

44

山西省臨汾市襄汾縣供電公司

臨汾市襄汾縣西張村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在544大土線因速斷跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

45

山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)供電公司

運(yùn)城市鹽湖區(qū)紅旗西街群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在565鳳凰線因遭雷擊導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

46

山西省運(yùn)城市永濟(jì)供電公司

運(yùn)城永濟(jì)市開張鎮(zhèn)土橋村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在10KV石橋502線因線路接地故障導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電

47

山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)供電公司

運(yùn)城市鹽湖區(qū)紫薇香河灣小區(qū)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在567號(hào)機(jī)場(chǎng)線因遭雷擊導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

48

山西省呂梁市臨縣供電公司

呂梁市臨縣劉家會(huì)鎮(zhèn)許家峪村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因雷擊導(dǎo)致變壓器損壞停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

49

山西省臨汾市襄汾縣供電公司

臨汾市襄汾縣群眾反映，其繳費(fèi)時(shí)，供電公司工作人員服務(wù)態(tài)度不好，要求處理。

經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。

50

山西省呂梁市交口縣供電公司

呂梁市交口縣回龍鄉(xiāng)回龍村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，因近期雨水較多，供電公司對(duì)所在地區(qū)線路進(jìn)行排查時(shí)發(fā)現(xiàn)電桿傾斜，臨時(shí)停電進(jìn)行整改。已要求供電公司妥善處理。

51

山西省朔州市右玉縣供電公司

朔州市右玉縣殺虎口鎮(zhèn)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在110KV城虎線殺虎口變臺(tái)因低壓側(cè)導(dǎo)線斷線引發(fā)停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

52

山西省晉中市榆次區(qū)供電公司

晉中市榆次區(qū)新建路與安寧街群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因變壓器設(shè)備老化自動(dòng)跳閘停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電，并妥善解決設(shè)備問題。

53

山西省大同市大同縣供電公司

大同市大同縣北家皂鎮(zhèn)解莊村群眾反映，該地區(qū)已停電3天，要求處理。

經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。

54

山西省陽(yáng)泉市盂縣供電公司

陽(yáng)泉市盂縣孫家莊群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在635土塔線因低壓連接線故障導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。

55

山西省臨汾市汾西縣供電公司

臨汾市汾西縣群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)貼一直未結(jié)算。

經(jīng)核實(shí)，供電公司正在履行結(jié)算程序，已要求其嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定結(jié)算費(fèi)用。

56

山西省太原市陽(yáng)曲縣供電公司

太原市陽(yáng)曲縣高村鄉(xiāng)北白村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在上原線因雷雨天氣導(dǎo)致線路速斷跳閘。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。

57

山西省陽(yáng)泉市盂縣供電公司

陽(yáng)泉市盂縣金龍街龍泉苑小區(qū)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快復(fù)電。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在805擴(kuò)建線因低壓側(cè)線斷導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。

58

山西省呂梁市臨縣供電公司

呂梁臨縣安葉鄉(xiāng)移民新村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因大雨導(dǎo)致線路分路熔斷器損壞導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

59

山西省呂梁市離石區(qū)供電公司

呂梁市離石區(qū)蓮花街道辦馬茂莊村群眾反映，其申請(qǐng)辦理的光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)困難，希望處理。

經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，該用戶光伏發(fā)電設(shè)備已完成項(xiàng)目施工，目前已到驗(yàn)收環(huán)節(jié)，待驗(yàn)收完畢后即可為其并網(wǎng)。

60

山西省臨汾市曲沃縣供電公司

臨汾市曲沃縣史村鎮(zhèn)楊家院村群眾反映，該村近半年電壓偏低，希望幫助解決。

經(jīng)核實(shí)，該地區(qū)因線路老化導(dǎo)致電壓偏低。已要求供電公司盡快進(jìn)行線路整改。

61

山西省臨汾市襄汾縣供電公司

臨汾市襄汾縣汾城鎮(zhèn)北高一村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在10KV527三黃線因低壓故障導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。

62

山西省運(yùn)城市絳縣供電公司

運(yùn)城市絳縣橫水鎮(zhèn)橫東村群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)后未結(jié)算任何費(fèi)用，希望解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司盡快結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

63

山西省臨汾市堯都區(qū)供電公司

臨汾市堯都區(qū)屯里鎮(zhèn)西蘆村群眾反映，其家中電壓低，家用電器無法正常使用，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在臺(tái)區(qū)因線路老化導(dǎo)致電壓偏低。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前該臺(tái)區(qū)已列入整改計(jì)劃。

64

山西省呂梁市石樓縣供電公司

呂梁市石樓縣小蒜鎮(zhèn)坦上村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在曹家園線因大雨導(dǎo)致開關(guān)燒壞停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。

65

山西省晉中市平遙縣供電公司

晉中市平遙縣曙光花園群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在南關(guān)線因高壓線速斷跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

66

山西省長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣供電公司

長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣盤龍鎮(zhèn)群眾反映，自家屋頂上架設(shè)的電線安全距離不足，要求解決。

經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司將電桿移到合適位置。

67

山西省太原市陽(yáng)曲縣供電公司

太原市陽(yáng)曲縣凌井店鄉(xiāng)凌井店村群眾反映，安裝光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)困難，要求解決。

經(jīng)核實(shí)，該用戶安裝的光伏發(fā)電設(shè)備目前已完成項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已為其并網(wǎng)。

68

山西省晉中市祁縣供電公司

晉中市祁縣東關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)村群眾反映，其家中電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電器燒毀，要求處理。

經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)商，保險(xiǎn)公司已同意其家電維修后為其承擔(dān)維修費(fèi)用。

69

山西省長(zhǎng)治市供電公司

臨汾霍州市森林派出所工作人員反映，供電公司在無任何通知的情況下將(三教鄉(xiāng)庫(kù)拔村、師莊鄉(xiāng)李家腦村等地)1700多棵樹木進(jìn)行砍伐，要求協(xié)調(diào)處理。

經(jīng)調(diào)查，供電公司在砍樹之前已與樹木承包商達(dá)成賠償協(xié)議，未及時(shí)與森林派出所溝通。現(xiàn)已補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并達(dá)成一致意見。

70

山西省忻州市五臺(tái)縣供電公司

忻州市五臺(tái)縣楊柏鄉(xiāng)楊柏村群眾反映，其家中無故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在10KV楊柏線因低壓線斷導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

71

山西省太原市清徐縣供電公司

太原市清徐縣徐溝集義村群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目遞交驗(yàn)收申請(qǐng)后無人驗(yàn)收，要求處理。

經(jīng)核實(shí)，用戶向供電公司遞交的是光伏發(fā)電項(xiàng)目申請(qǐng)，并非驗(yàn)收申請(qǐng)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司將按照光伏發(fā)電并網(wǎng)流程為其辦理。

72

山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣供電公司

臨汾市鄉(xiāng)寧縣群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目因供電公司將電表接反，產(chǎn)生了700余元電費(fèi)，要求核實(shí)解決。

經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已為其將電表免費(fèi)更換為雙相計(jì)量表計(jì)，并將多核算的費(fèi)用進(jìn)行沖退。

73

山西省呂梁市方山縣供電公司

呂梁市方山縣大武鎮(zhèn)保安村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)電工在抄表號(hào)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致無故停電，已要求供電公司恢復(fù)供電，并加強(qiáng)內(nèi)部管理。

74

山西省呂梁市文水縣供電公司

呂梁市文水縣南關(guān)村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在冀周線因線路跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。

75

山西省呂梁市汾陽(yáng)供電公司

呂梁汾陽(yáng)市演武鎮(zhèn)演武村群眾反映，其居住地變電站二回線停電頻繁，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在演武鎮(zhèn)二回線和河灌線因共用一個(gè)開關(guān)柜導(dǎo)致經(jīng)常跳閘停電。已要求供電公司盡快整改。

76

山東省濟(jì)南供電公司

群眾反映,供電公司未經(jīng)小區(qū)業(yè)主同意，私自挖溝鋪設(shè)線路，不符合安全距離，要求處理。

經(jīng)協(xié)調(diào),該線路已更改路徑，并已將之前挖的溝填平加固。

77

中石化山東公司濟(jì)南分公司

群眾反映，市中區(qū)二七新村中石化加油站無法刷卡消費(fèi)，要求處理。

經(jīng)核實(shí)，因POS機(jī)線路問題，有時(shí)信號(hào)鏈接不上，有可能存在部分客戶暫時(shí)無法刷卡消費(fèi)的情況，目前該站已與客戶進(jìn)行相關(guān)解釋。

78

中石化山東公司濟(jì)南分公司

群眾反映，其在歷下區(qū)和平路中石化加油站所加的油量與實(shí)際購(gòu)買油量不符，要求處理。

經(jīng)核實(shí)，濟(jì)南158站加油機(jī)4#油槍自檢結(jié)果為負(fù)的千分之0.8，在合格范圍內(nèi)，目前已經(jīng)與客戶溝通說明。

79

甘肅省白銀供電公司

群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低，多次向95598反映，工作人員稱因供電線路長(zhǎng)，無法解決低電壓?jiǎn)栴}，希望能幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該臺(tái)區(qū)低壓線路供電半徑大，導(dǎo)線線徑小等因素造成用戶電壓低。經(jīng)協(xié)調(diào)，該線路已列入技改工程，改造后問題將得到解決。

80

甘肅省平?jīng)龉╇姽?/span>

用戶反映，其居住地近期電壓低，供電公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量電壓為150V左右，確認(rèn)電壓偏低，但后續(xù)無人處理也未給予任何答復(fù)，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)負(fù)荷突增，用戶處線路末端原因造成電壓低，已協(xié)調(diào)供電公司增加配變徹底解決該地區(qū)電壓低問題。

81

甘肅省臨夏供電公司

用戶反映，其家中電費(fèi)突增，多次詢問情況但一直未得到處理，希望幫助調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)調(diào)查，反映問題部分屬實(shí)。抄表人員估抄電量造成電費(fèi)突增。已要求臨夏供電公司針對(duì)抄、核、收工作進(jìn)行全面核查，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)把關(guān)審核。

82

浙江省諸暨供電公司

群眾反映，諸暨供電公司所屬姚江供電所未嚴(yán)格按工作票要求執(zhí)行相關(guān)安全措施，造成電力施工人員安全事故。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已就相關(guān)問題約談諸暨市供電公司主要負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其限期整改。

83

江蘇省淮安漣水供電公司

群眾反映，其家中負(fù)控裝置顯示仍有余額，供電公司卻告知欠費(fèi)，讓其多次充值，希望幫助核實(shí)。

經(jīng)調(diào)查，系統(tǒng)測(cè)算電費(fèi)出錯(cuò)造成裝置顯示有誤。已要求供電公司進(jìn)行整改，并做好解釋工作。

84

福建省莆田供電公司

群眾反映，其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所最近停電頻繁，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，其供電電源箱變分路開關(guān)配置不合理，導(dǎo)致近期用電高峰時(shí)段跳閘停電。已要求供電公司進(jìn)行整改。

85

福建省福安市供電公司

群眾反映，近期其居住地頻繁停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，用戶的供電線路老舊造成頻繁停電。已要求供電公司對(duì)該地區(qū)工地線路進(jìn)行排查，保障穩(wěn)定供電。

86

河南省南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣供電公司

群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低，多次向供電公司反映未得到處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已要求供電公司對(duì)線路做出相應(yīng)調(diào)整，近期10千伏南安線投入運(yùn)行后可滿足該地區(qū)用電需求。

87

河南省鄭州供電公司

群眾反映，其居住地突然停電，多次向供電公司報(bào)修，無人處理。

經(jīng)調(diào)查，其變壓器內(nèi)部故障造成停電，屬于投訴人個(gè)人產(chǎn)權(quán)問題，已要求供電公司做好解釋工作。

88

河南省駐馬店市泌陽(yáng)縣供電公司

群眾反映，其居住地長(zhǎng)期電壓低，影響正常生產(chǎn)生活，多次向供電公司反映未得到處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司通過配變?cè)鋈菁把由欤ㄐ陆ǎ?00V線路等方法，解決村民生活用電，并對(duì)該區(qū)域盡快實(shí)施升級(jí)改造。

89

湖南省邵陽(yáng)供電公司

武岡市灣頭橋鎮(zhèn)京堂村群眾反映，其居住地在農(nóng)網(wǎng)改造過程中，村組長(zhǎng)向每戶收取50元的電表費(fèi)，認(rèn)為不合理，希望幫助調(diào)查解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求村組長(zhǎng)退還有關(guān)費(fèi)用。

90

湖南省常德供電公司

常德漢壽縣龍?zhí)稑蜞l(xiāng)長(zhǎng)茅嶺村群眾反映，其居住地最近經(jīng)常跳閘停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)故障線路進(jìn)行整改，目前已整改到位。

91

湖南省永州供電公司

永州市江永縣回龍圩管理區(qū)朱家觀村群眾反映，其居住地木質(zhì)電桿已老化傾斜，下雨時(shí)會(huì)有漏電情況發(fā)生，存在較大安全隱患。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司進(jìn)行限期整改，目前已整改到位。

92

湖南省株洲供電公司

株洲市天元區(qū)雷打石鎮(zhèn)勝塘村群眾反映，其居住地于2015年進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造，至今電壓仍然較低，用電高峰期電壓為150伏左右。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已通過新增補(bǔ)點(diǎn)配變、切換負(fù)荷等措施對(duì)該地區(qū)進(jìn)行了整改，目前已恢復(fù)正常供電。

93

湖南省邵陽(yáng)供電公司

群眾反映，其家中無故停電，報(bào)修后供電公司搶修不及時(shí)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)搶修并恢復(fù)供電。

94

湖南省衡陽(yáng)供電公司

衡陽(yáng)常寧市培元辦事處虎溪村群眾反映，其居住地電壓一直較低，用電高峰期電壓為160伏左右，家用電器均無法正常使用，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)已將該地區(qū)列入第三批農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目計(jì)劃，已要求供電公司做好解釋工作。

95

湖南省常德供電公司

常德市安鄉(xiāng)縣安宏鄉(xiāng)群眾反映，其居住地電壓一直較低，用電高峰期電壓為150伏左右，家用電器均無法正常使用。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)即將進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)改造，預(yù)計(jì)在10月份完成，已要求供電公司做好解釋工作。

96

湖南省益陽(yáng)供電公司

益陽(yáng)市宜陽(yáng)縣楊林鄉(xiāng)群眾反映，其居住地電壓一直較低，用電高峰期電壓為120伏左右，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)該臺(tái)區(qū)變壓器進(jìn)行三相負(fù)荷臨時(shí)調(diào)整，并協(xié)調(diào)將該地區(qū)列入2017年農(nóng)電網(wǎng)改造工程。

97

湖南省常德供電公司

常德市鼎城區(qū)石公橋鎮(zhèn)高堰崗村群眾反映，其居住地電壓一直較低，多次致電95598服務(wù)熱線，未根本性解決問題。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，已將該地區(qū)列入2017年項(xiàng)目需求庫(kù)。

98

湖南省常德供電公司

常德市臨澧縣四新崗鎮(zhèn)九楓村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，用電高峰期電壓為100伏左右。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。近年用電負(fù)荷增大、線路老化，造成局部電壓低。經(jīng)協(xié)調(diào)，該地區(qū)已納入新一輪網(wǎng)改計(jì)劃。

99

湖南省衡陽(yáng)供電公司

衡陽(yáng)市衡山縣白果鎮(zhèn)棠興村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，用電高峰期電壓為130伏左右，多次致電95598服務(wù)熱線，均無法給予有效解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司對(duì)該臺(tái)區(qū)變壓器進(jìn)行電壓調(diào)檔以及對(duì)低電壓線路三相負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整，解決電壓低問題。

100

湖南省株洲供電公司

群眾反映，其家門口電桿傾斜嚴(yán)重，存在安全隱患，多次致電95598服務(wù)熱線，均未給予解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司拆除舊電桿，更換新電桿，消除安全隱患。

101

湖南省長(zhǎng)沙供電公司

群眾反映，其加工廠所在地區(qū)近期電壓較低，多次致電95598服務(wù)熱線，均未給予解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。目前處于高負(fù)荷期，且該地供電線路老化造成低電壓情況。已協(xié)調(diào)供電公司采取線路改道等方式解決電壓低等問題。

102

湖南省湘西供電公司

群眾反映，其居住地在進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造后，因更換后的電表進(jìn)線較小，用電時(shí)電表處漏電，并且會(huì)跳閘停電,致電95598服務(wù)熱線，長(zhǎng)時(shí)間未得到解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司按有關(guān)要求，盡快組織故障排除，消除安全隱患。

103

四川省巴州供電公司化成供電所

群眾反映，供電公司對(duì)其居住地進(jìn)行漏電保護(hù)器改造后，表前線路大部分都是裸線，傾斜的舊電桿也未拆除，存在安全隱患。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排除，并加強(qiáng)管理避免類似問題發(fā)生。

104

四川省岷江水利電力股份有限公司

群眾反映，其居住地近期頻繁停電，搶修不及時(shí)，希望處理。

經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)35kv線路故障停電，因近期連續(xù)下雨無法搶修，導(dǎo)致停電時(shí)間較長(zhǎng)。已要求供電公司盡快組織搶修恢復(fù)供電。

105

四川省溫江供電公司

用戶反映，其居住地長(zhǎng)時(shí)間停電，多次聯(lián)系95598答復(fù)內(nèi)容都不一致，希望處理。

經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)因雷擊導(dǎo)致10kv平展路故障停電。已協(xié)調(diào)供電公司將其接到其他電源點(diǎn)暫時(shí)供電，目前供電公司已搶修完畢并恢復(fù)供電。

106

四川省青羊供電公司

用戶反映，其居住地未按停電通知時(shí)限進(jìn)行停電，且每月都有一次計(jì)劃停電。

經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)在計(jì)劃停電時(shí)限后轉(zhuǎn)供電時(shí)發(fā)現(xiàn)開關(guān)刀閘故障，造成恢復(fù)供電推延。已要求供電公司做好解釋工作。

107

云南省文山電力股份有限公司

用戶反映，其工廠經(jīng)常在沒有事先通知的情況下被停電，造成損失，供電公司均未賠償。希望幫助協(xié)調(diào)供電公司盡快徹底解決頻繁停電問題，并履行停電事前通知義務(wù)。

經(jīng)調(diào)查，造成停電原因?yàn)?0kv線路主線與支線T接處的跌落熔斷器脫落所導(dǎo)致，產(chǎn)權(quán)屬于投訴人公司。已要求供電公司做好解釋工作，并對(duì)故障線路整改提供技術(shù)支持。

108

貴州省凱里供電局

群眾反映，凱里市旁海鎮(zhèn)（水珠村、洛思村）電壓低，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。目前該地區(qū)已列入配變改造工程并正在進(jìn)行施工招標(biāo)工作，項(xiàng)目升級(jí)改造后將有效解決該地區(qū)電壓低問題。已要求供電公司做好解釋工作。