3月15日，隨著熱網(wǎng)首站供氣閥的關(guān)閉，南陽熱電2018--2019采暖季圓滿結(jié)束。該公司采取多項(xiàng)措施完成了市政府提出的年度城市集中供熱覆蓋率達(dá)55%目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)供熱，截至日前，采暖季該公司供熱覆蓋面積1600萬平方米，完成供熱量191.91萬吉焦。

為保證供熱任務(wù)圓滿完成，南陽熱電高度重視、提前部署，自5月份起，對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行全面排查，對(duì)熱網(wǎng)系統(tǒng)閥門、熱網(wǎng)泵進(jìn)行解體檢修，對(duì)腐蝕嚴(yán)重的設(shè)施及站內(nèi)設(shè)施全面檢修，保證設(shè)備無故障運(yùn)行，如期供熱；同時(shí)，該公司有針對(duì)性開展供熱事故演習(xí)，提高運(yùn)行全員的思想意識(shí)、事故處理水平及快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)溝通能力，為安全供熱奠定基礎(chǔ)。

采暖供熱期間，該公司嚴(yán)格執(zhí)行《熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程》，做好組織措施、安全措施和技術(shù)措施，確保熱網(wǎng)設(shè)備最大出力，針對(duì)南陽地區(qū)出現(xiàn)的持續(xù)極寒天氣，該公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮供熱遠(yuǎn)程監(jiān)控中心作用，隨時(shí)掌握各換熱站供熱參數(shù)，組織各區(qū)供熱所對(duì)所轄小區(qū)一次網(wǎng)及庭院二次管網(wǎng)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。并組織人員入戶走訪、排查，現(xiàn)場(chǎng)查找問題，解決問題,2018年該公司用戶投訴率0.5%，辦結(jié)率99.8%，回訪率100%，滿意率98%。