中國電力網(wǎng)訊 “12月29日、30日時均供熱量214.8噸/小時和219噸/小時,連續(xù)兩日創(chuàng)投產(chǎn)以來日供熱量新高”“1至12月供熱量420.93萬吉焦、比增7.69%,管損比降 0.32%”,永安發(fā)電公司2020年供熱經(jīng)營創(chuàng)歷史最好水平。
防疫、供熱“兩不誤”
2020年疫情發(fā)生以來,該公司做好疫情防控與供熱生產(chǎn)“兩不誤”,積極貫徹落實集團公司、福建公司部署要求,扛起央企擔當,嚴密防控疫情,服務(wù)民生保障,為全社會疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻華電福建力量。利用春節(jié)期間園區(qū)企業(yè)放假的時機,主動放棄休息、加班加點,保質(zhì)保量地完成了機組檢修和熱網(wǎng)消缺任務(wù)。第一時間向園區(qū)企業(yè)恢復供熱,保證園區(qū)企業(yè)復產(chǎn)復工用熱需求,給予永安地方企業(yè)復工有力支持,助力下游疫情防控重點保障企業(yè)盡早投入防疫物資生產(chǎn)、保障民生,得到地方政府高度贊譽。同時推出一攬子供熱惠企措施,幫助園區(qū)企業(yè)度過疫期“嚴冬”??焖賳用浩?lián)動機制、暫不執(zhí)行合同中“保底用汽量”約定、 推進汽款優(yōu)惠“最后還款時間”。
存量、增量“雙提升”
該公司本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,對興怡昌公司管線減溫減壓系統(tǒng)改造、為天食品公司內(nèi)部蒸鍋和烘干房供熱系統(tǒng)改造提供技術(shù)服務(wù),向新泰公司內(nèi)部供熱管網(wǎng)改造提出有效建議。此外,加強熱用戶走訪,對熱用戶的生產(chǎn)相關(guān)人員提供蒸汽安全、經(jīng)濟使用知識等實操培訓和指導,使熱用戶生產(chǎn)穩(wěn)定和擴大生產(chǎn)規(guī)模,實現(xiàn)供、用企業(yè)雙贏。2020年創(chuàng)成紡織用汽量比增33.5%、三明良泰比增61.53%、科宏公司比增7.54%、英漢公司比增20%、建新輪胎用汽量比增9.76%。
該公司秉承“誠信高效、熱忱周到”的服務(wù)理念,及時解決熱用戶來電、來訪及投訴,完善客戶服務(wù)管理體系,建立熱用戶檔案臺賬,走訪和聯(lián)系熱用戶,宣傳熱力產(chǎn)品、引導用戶需求,培育積累潛在用熱市場。2020年引進永安為天食品有限公司、永安市興龍飛橋萵苣農(nóng)民專業(yè)合作社兩家熱用戶。永安市昌盛工貿(mào)公司的加工竹條碳化和烘干車間熱用戶已在洽談中,預(yù)計近期完成簽約,屆時將擁有熱用戶63家。
2020年,該公司頂住壓力、逆勢發(fā)展,供熱量最大熱負荷超過240t/h,實現(xiàn)供熱量連續(xù)四年遞增,連創(chuàng)歷史最好水平。2021年,公司將持續(xù)幫助存量用戶增加用熱潛能、強力營銷拓展新增用熱企業(yè),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益與環(huán)保效益。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會
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