8月31日10時40分，蒙東公司根河熱電公司如期對所轄207萬平方米供熱面積開栓供熱，全面啟動2021～2022采暖期長達(dá)9個月的集中供熱工作，開啟了全國采暖期最長、所負(fù)責(zé)區(qū)域最寒冷的供熱任務(wù)新征程。
為保證本采暖期供熱安全穩(wěn)定運行，根河熱電公司超前謀劃、周密部署，全力備戰(zhàn)供熱準(zhǔn)備各項工作。針對上個采暖期發(fā)現(xiàn)的問題，公司提前對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，經(jīng)過連續(xù)摸排整治，有效根治了影響設(shè)備安全穩(wěn)定運行的隱患。公司組織專業(yè)人員對供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了934項細(xì)致全面的改造維護(hù)，其中重點為根河市區(qū)老舊供熱設(shè)施更新改造項目，工程整體竣工投運后，熱網(wǎng)工況大為改善，供熱安全和供熱質(zhì)量得到顯著提高。公司積極溝通協(xié)調(diào)落實冬季燃煤發(fā)運計劃，現(xiàn)存煤8萬噸。為強(qiáng)化應(yīng)急管理，公司成立供熱應(yīng)急指揮中心，完善各項應(yīng)急預(yù)案，購置應(yīng)急儲備，切實提升了全員應(yīng)急意識和處置能力，有效夯實了供熱安全防線。為更好服務(wù)用戶，公司面向社會公布。24小時值班熱線，暢通企業(yè)與用戶溝通聯(lián)絡(luò)渠道，組建專職搶修隊伍，以“管家式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障用戶反映的問題在第一時間得到解決，確保服務(wù)水平與供熱質(zhì)量同步提升。
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