“我們現(xiàn)在要利用這臺八旋翼無人機，航拍采集受災現(xiàn)場的圖像，將地勢、海拔乃至建筑物損毀等情況通過快速成像系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為高分辨率的立體模型，通過衛(wèi)星通信系統(tǒng)將數(shù)據(jù)分析結(jié)果傳回應(yīng)急指揮部，供指揮部做全面的決策?！?1月30日，四川電力信通公司運檢中心高級工程師彭偉夫在月度應(yīng)急演練中，應(yīng)用無人機、三維建模體系等高科技、新技能，快速繪制“受災現(xiàn)場”三維實景圖，讓參演人員以仿真形式了解電力設(shè)施的位置、受災情況及應(yīng)急逃生方向等信息。

近年來，隨著信息化企業(yè)建設(shè)步伐的加快，國網(wǎng)四川省電力公司大力推動現(xiàn)代信息技術(shù)、自動控制技術(shù)和人工智能技術(shù)在經(jīng)營生產(chǎn)中的融合應(yīng)用，大力推動服務(wù)模式創(chuàng)新。10月26日，該公司正式通過國家電網(wǎng)有限公司信息化企業(yè)驗評。

增量資產(chǎn)實物“ID” 全流程常態(tài)應(yīng)用

隨著資產(chǎn)全壽命周期管理工作的深入開展，電網(wǎng)資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一的身份編碼已成為資產(chǎn)全壽命周期工作的一大瓶頸，制約了企業(yè)科學、高效地開展資產(chǎn)管理。

2017年，國網(wǎng)四川電力作為公司電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼項目6家先期試點單位之一，全面落實公司工作部署，明確“試點先行、分步實施、全面覆蓋”的工作思路，健全工作機制，嚴格過程管控，扎實推進電網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)一身份編碼試點建設(shè)各項工作。

目前，該公司已累計完成提報設(shè)備材料清冊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)566條，增量設(shè)備源頭賦碼28044臺，生成二維碼圖像25742個，帶實物“ID”標簽物資入庫15826臺、出庫6521臺，初步實現(xiàn)增量資產(chǎn)實物“ID”全流程常態(tài)應(yīng)用。

應(yīng)用電網(wǎng)資產(chǎn)實物“ID”的好處很快顯現(xiàn)?！耙酝惨曤娋W(wǎng)設(shè)備，需要運維人員手持標準巡視卡，逐一打‘√’確認，之后還要將巡視情況、缺陷情況錄入信息系統(tǒng)，工作繁瑣，工作量大?！泵忌焦╇姽靖呒壒こ處焻羌t說。而且，管理人員也不能完全真實掌握運維人員的巡視到位情況。如今，運維人員現(xiàn)場掃描設(shè)備上安裝的RFID標簽，可以準確獲取設(shè)備信息、巡視標準等，準確記錄缺陷和拍照，實時回傳生產(chǎn)管理系統(tǒng)，不用人工手動錄入巡視信息，大大減少了運維人員工作量。同時，管理人員也能精準考核運維人員巡視到位情況，提高設(shè)備運維水平。

“互聯(lián)網(wǎng)＋” 提升供電服務(wù)水平

國網(wǎng)四川電力深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，大力推動“大云物移智”等技術(shù)在供電服務(wù)中的融合應(yīng)用，快速、精準響應(yīng)客戶用電問題，提高服務(wù)品質(zhì)。

10月10日12時45分，天府新區(qū)供電公司怡和供電所臺區(qū)經(jīng)理錢程亮的手機響起了提示音。他打開手機，通過“滴滴搶修”APP查看到一項任務(wù)：頂佛寺村27組陳宜坤家中無電，報修。

12時55分，錢程亮到達目的地，查看客戶家中故障，迅速找到了故障原因。他在“滴滴搶修”APP中錄入相關(guān)信息，隨即處理，錄入相應(yīng)照片。13時12分，錢程亮完成開關(guān)更換，客戶家中用電恢復。

與此同時，怡和供電所搶修值班室里的電腦上，同步顯示著搶修工單的派發(fā)和執(zhí)行情況，這里運行的就是天府新區(qū)供電公司2016年獨立開發(fā)并在各供電所應(yīng)用的“滴滴搶修”系統(tǒng)。

“滴滴搶修”是天府新區(qū)供電公司按照“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推出的搶單作業(yè)平臺。平臺應(yīng)用以來，搶修服務(wù)效率提高17%，平均派單時長由0.79分鐘縮短為0.47分鐘；供電員工平均到達搶修現(xiàn)場時間從20.2分縮短至18.85分，客戶滿意度顯著提升。

為提高服務(wù)效率、改善服務(wù)質(zhì)量，天府新區(qū)供電公司積極推廣業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。該公司2017年自主研發(fā)了業(yè)擴方案輔助生成系統(tǒng)，采用模塊化應(yīng)用自動生成方案，減少人工干預，降低方案制訂對人員技術(shù)技能和工作經(jīng)驗的依賴，將“陽光業(yè)擴”落到實處，實現(xiàn)了“方案優(yōu)、效率高、費用省”。自系統(tǒng)投入使用以來，該公司業(yè)擴報裝周期平均縮短了12.5天，工作效率提升了48.8%。

“我們還建設(shè)了服務(wù)信息精準送達短信平臺，不僅實現(xiàn)了客戶計劃停電、故障停電、搶修信息快速準確送達，在信息服務(wù)范圍方面還延伸至停送電信息、電費余額、電費賬單、安全節(jié)能等領(lǐng)域。我們推行服務(wù)信息精準送達兩年來，實現(xiàn)了客戶服務(wù)零投訴?！碧旄聟^(qū)供電公司營銷部負責人何冰介紹說。

信通新技術(shù) 精準支撐搶險救災

近年來，四川省地震、滑坡、泥石流等自然災害頻發(fā)，嚴重影響電網(wǎng)安全。國網(wǎng)四川電力經(jīng)過多年的探索實踐，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)和無人機、機器人等智能新裝備，快速、及時、準確地收集災區(qū)及應(yīng)急物資等相關(guān)信息，為應(yīng)急指揮分析決策、及時制訂搶修方案提供強力支撐。

2017年8月8日21時19分，九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，國網(wǎng)四川電力負責人第一時間通過應(yīng)急管理系統(tǒng)獲取直觀的視頻信息，科學調(diào)遣電力救援隊伍，攜帶“動中通”、無人機等裝備前往災區(qū)，開展應(yīng)急處置工作。隊員們在抵達九寨溝4個小時后，根據(jù)無人機采集到的現(xiàn)場圖片、各方數(shù)據(jù)，迅速繪制了一幅三維實景圖。所有搶險人員以仿真的形式，了解了變電站所在山區(qū)多個滑坡地帶位置。隨后，搶修工作方式立即調(diào)整，搶險人員還被要求牢記實景圖示意的應(yīng)急逃生方向和應(yīng)急方式，以確保人身安全。

這是國網(wǎng)四川電力首次將無人機三維實景建模技術(shù)應(yīng)用在地震災害現(xiàn)場中，助力救援工作精準有效開展。

國網(wǎng)四川電力應(yīng)急中心培訓處處長范苑說：“隨著科學技術(shù)的進步，傳統(tǒng)的航拍照片、視頻已經(jīng)無法滿足應(yīng)急救援和電網(wǎng)運維科學化、數(shù)字化發(fā)展的需求。無人機三維實景建模技術(shù)可通過多張航測照片，結(jié)合傳統(tǒng)三角測量技術(shù)，確定地表實物高程信息。其效果和激光雷達的掃描技術(shù)差不多，可以全方位精確測量現(xiàn)場的環(huán)境，物體的角度、長度、高度，將現(xiàn)場環(huán)境更直觀地呈現(xiàn)給工作人員?！?/span>

根據(jù)四川電網(wǎng)的實際情況，結(jié)合四川復雜的地理環(huán)境，國網(wǎng)四川電力下一步將為電力應(yīng)急通信專業(yè)配備4G-LET專網(wǎng)設(shè)備及衛(wèi)星通信系統(tǒng)等，在電力應(yīng)急搶險過程中提供更加可靠的通信保障。