居民：辦電更快了，企業(yè)：成本降低了——山東電力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

10月20日，山東省德州市政務服務大廳內，德城區(qū)新鐵西南社區(qū)的張女士高興地說：“真沒想到速度這么快！房產過戶、用電過戶一下都辦完了?！庇辛朔慨a聯合過戶模式，整個用電手續(xù)的辦理，她只需核對信息、簽名即可完成。

今年5月，國網山東省電力公司出臺了“四三二一”優(yōu)化營商環(huán)境十大舉措，即壓減辦電環(huán)節(jié)、辦電時間、辦電資料、辦電成本“四壓減”，網上辦、馬上辦、一次辦“三辦服務”，延伸投資界面、延伸服務范圍“二延伸”，強化電網配套保障“一保障”。市民體驗到辦理各項用電業(yè)務變快了、變簡單了，而企業(yè)則感受到了辦電成本的降低。今年，濟南、青島、煙臺市區(qū)低壓接入容量擴大到160千伏安，小微企業(yè)電力接入實現了“零成本”。

國網山東電力高標準定位優(yōu)化營商環(huán)境工作，做到了辦電環(huán)節(jié)最少、資料最簡、時限最短。該公司把10千伏和低壓客戶電網環(huán)節(jié)辦電時限，分別壓縮至11個和3個工作日，提前實現壓縮三分之二以上的目標；印發(fā)政府服務中心窗口規(guī)范和業(yè)務指導書，在6個市開展“一鏈辦理”試點；各級營業(yè)廳全部實現“一柜通”和預約服務，報裝業(yè)務線上辦理率達99%；實現“一網通辦”，新裝、增容等17類簡單業(yè)務“一次都不跑”，銷戶、遷址等9類復雜業(yè)務“最多跑一次”。

此外，國網山東電力積極推進政務信息共享，主動參與政務大廳建設工程項目聯審，第一時間掌握用電項目信息。截至目前，全省已有17家市供電公司進駐市級政務服務大廳，119個縣、區(qū)供電公司進駐縣、區(qū)級政務服務大廳。

國網山東電力還建立了營商環(huán)境雙周例會制度，常態(tài)開展省市縣三級聯合檢查，通報并整改問題158項；組建17市供電服務指揮中心，業(yè)擴配套項目平均建設周期縮短至36天，不停電接火率達98.7%，同比提高6.6個百分點；優(yōu)化業(yè)擴報裝勞動定員和人員配置，建立客戶經理評聘機制，累計評定星級臺區(qū)經理1.8萬人，臺區(qū)經理移動作業(yè)應用率居公司系統首位。

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