國網(wǎng)河北電力公司推動“一庫兩市場”建設應用

　　7月15日，河北電力信通公司升級了國家電網(wǎng)公司數(shù)字化能力開放平臺河北頻道的“應用市場”功能界面。升級后，“應用市場”全部應用程序分為四大類，方便員工更加快捷地查找應用程序。

　　4月底，國網(wǎng)河北省電力有限公司依托河北電力信通公司，在數(shù)字化能力開放平臺河北頻道完成了數(shù)字化成果庫、需求市場、應用市場體系建設。“一庫兩市場”的投入使用，進一步提升了國網(wǎng)河北電力數(shù)字化成果推廣使用、數(shù)字化能力共享、數(shù)字化產(chǎn)品優(yōu)化迭代水平，促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　一目了然

　　在線體驗分享成果

　　雄安新區(qū)劇村城市智慧能源融合站有河北省首個省級碳達峰碳中和監(jiān)測平臺。平臺可以對雄安新區(qū)、河北各地市進行碳排放、碳匯、碳減排等的實時在線監(jiān)測，支撐“雙碳”監(jiān)測日常業(yè)務開展。如今，不用去雄安新區(qū)，用戶在數(shù)字化開放平臺河北頻道的數(shù)字化成果庫就可以體驗平臺的電碳全景圖等7個應用場景。

　　“我們圍繞數(shù)字化應用、共享服務、算法模型等7個主題，將數(shù)字化成果進行系統(tǒng)性歸集，建立數(shù)字化成果庫，并為數(shù)字化成果庫設計分類科學的展示框架，匯集數(shù)字化成果1700余項。”國網(wǎng)河北電力互聯(lián)網(wǎng)部計劃及建設管理處處長趙建斌介紹。以往散落在各單位、各專業(yè)的數(shù)字化成果被聚集起來展示，進一步釋放了價值。

　　數(shù)字化成果庫不僅是展示數(shù)字化成果的櫥窗。“在線應用”功能讓使用者可以直觀體驗產(chǎn)品的功能和效果，“需求申請”功能為對成果感興趣、想要復制應用的單位開通綠色通道。數(shù)字化成果庫從成果來源、成果類型等多個方面，為每項成果建立了信息溯源通道，打通了成果與基層應用的“最后一公里”，為研發(fā)人員、一線員工、運營人員快速定位、獲取數(shù)字化成果，打造了一站式應用環(huán)境，支撐各單位全業(yè)務、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　“在數(shù)字化成果庫的首頁，我們建立了成果熱力圖，展示各單位成果數(shù)量，對各單位錄入貢獻度、收集貢獻度進行排名，鼓勵大家主動篩選、共享好的數(shù)字化成果，推動成果眾創(chuàng)、資源同享、沉淀復用。”河北電力信通公司數(shù)據(jù)運維中心副主任吳軍英介紹。

　　一覽無余

　　產(chǎn)品優(yōu)化建議實時提報

　　在匯集數(shù)字化成果的同時，國網(wǎng)河北電力于2021年11月建立數(shù)字化能力開放平臺需求市場，便于數(shù)字化創(chuàng)新的各個參與方溝通交流。

　　在數(shù)字化能力開放平臺需求市場中，基層員工、研發(fā)人員可以自由交流，內(nèi)容包含需求問答、問題咨詢、經(jīng)驗分享等關于數(shù)字化產(chǎn)品使用的方方面面。數(shù)字化能力開放平臺需求市場還可以為業(yè)務部門或員工定制應用開發(fā)審批流程，通過短信等方式提醒審批人及時審批此類工作成果。

　　石家莊供電公司橋東搶修班員工高朋在需求市場中上傳“增加APP端的新派工單語音提醒，避免漏單，同時減輕搶修人員工作壓力”的需求;該公司供電服務中心員工安益辰的需求是APP能通過客戶故障信息，自動判斷故障類型;武安市供電公司宋二莊供電所員工郝彥學建議增加欠費詳情、歷史報修工單等信息查詢功能，便于現(xiàn)場快速查詢故障等成因……針對國網(wǎng)河北電力的創(chuàng)新成果——新一代配網(wǎng)搶修移動應用，截至今年1月，該公司4家地市公司、11個供電服務指揮中心的基層員工通過需求市場累計提報十余條使用需求。

　　這些來自一線員工的明確需求為新一代配網(wǎng)搶修移動應用研發(fā)人員提供了升級應用的思路。截至目前，研發(fā)人員優(yōu)化了新一代配網(wǎng)搶修移動應用的10項功能。和應用優(yōu)化之前相比，工單平均處理時長縮短11分鐘，進一步優(yōu)化了區(qū)域性配網(wǎng)搶修資源配置，助力基層業(yè)務高效開展。

　　數(shù)字化能力開放平臺需求市場上線以來，國網(wǎng)河北電力已累計收集70余條需求，涉及云平臺、電網(wǎng)資源業(yè)務中臺等5個數(shù)字化平臺或系統(tǒng)，支撐了云平臺資源申請、統(tǒng)一視頻集成申請、三中心(指標、報表、標簽)申請等基層一線的實際需求實現(xiàn)。數(shù)字化能力開放平臺需求市場使運營人員、研發(fā)人員、基層員工能夠在線交流，聚焦一線痛點、難點問題，提升問題響應和解決效率，不斷提升基層用戶的數(shù)字化產(chǎn)品使用體驗，助力形成“全員參與、共建共享、賦能一線”的數(shù)字化共享新態(tài)勢。

　　一鍵獲取

　　篩選數(shù)字化熱門應用

　　為了把更多優(yōu)秀的數(shù)字化創(chuàng)新成果推薦給一線人員，國網(wǎng)河北電力還在數(shù)字化能力開放平臺中建立了應用市場，根據(jù)員工針對日常辦公、業(yè)務處理、效率提升、技術支持等工作各個方面提出的需求，在成熟的數(shù)字化產(chǎn)品中挖掘篩選適合的產(chǎn)品，通過數(shù)字化產(chǎn)品應用解決業(yè)務痛點問題。

　　“‘網(wǎng)上國網(wǎng)’工單監(jiān)測小助手”就是一款熱門應用。它可以對通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”提報的業(yè)擴工單進行秒級監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有未處理的工單會及時以聲音、圖形閃爍方式提示。

　　“‘網(wǎng)上國網(wǎng)’工單監(jiān)測小助手”由深州市供電公司自主研發(fā)，前期在衡水供電公司各營業(yè)廳和供電所推廣應用，提高了業(yè)擴報裝工單的處置效率，在數(shù)字化能力開放平臺應用市場一上架就成為熱門產(chǎn)品。

　　截至6月底，國網(wǎng)河北電力數(shù)字化能力開放平臺中的應用市場里，各類應用下載累計達到2萬次，已有熱門產(chǎn)品45項，其中日常辦公基礎軟件類4項、業(yè)務處理類5項、效率提升類30項、技術支持類6項。員工只需登錄應用市場，就可以一鍵獲取這些產(chǎn)品。

　　“我們還以產(chǎn)品的在線下載、在線使用、評分評價為手段，建立用戶與產(chǎn)品之間的緊密聯(lián)系，促進產(chǎn)品功能迭代完善。”吳軍英介紹。

　　目前，國網(wǎng)河北電力正持續(xù)完善提升“一庫兩市場”功能，助力員工創(chuàng)造更多數(shù)字化成果，為該公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大支撐。（龐彥娟 路欣 王少影）