9月6日，依據(jù)國網(wǎng)江西省電力有限公司供電服務(wù)管理中心發(fā)出的零火線不平衡工單，南昌供電公司用電檢查班員工現(xiàn)場核查一戶用戶家中電表時發(fā)現(xiàn)，表計封印存在人為修復(fù)痕跡，火線和進出線短接，實際零火線電流不一致。員工現(xiàn)場認定用戶存在竊電行為。最終，該用戶承認竊電行為，在竊電處理通知書上簽字，并補交電費和罰款2.2萬元。
國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心強化數(shù)據(jù)監(jiān)測功能，幫助基層單位防止電費損失、強化用電管理。今年截至8月底，該中心挽回電費損失達2809.38萬元。
運用零火線不平衡模型
快速縮小竊電監(jiān)控范圍
2020年2月份，國網(wǎng)江西電力客戶服務(wù)中心和江西電科院整合為國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心。在當(dāng)年開展的提質(zhì)增效專項行動中，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心大數(shù)據(jù)部發(fā)揮數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，通過用電信息采集系統(tǒng)主站透抄零火線電流及電表開蓋事件數(shù)據(jù)，篩選出低壓居民用戶中有電表開蓋事件記錄的用戶，建立數(shù)據(jù)庫。
同時，該中心大數(shù)據(jù)部運用零火線不平衡模型計算發(fā)現(xiàn)疑似竊電用戶，縮小分析范圍，縮短分析時間，提高判定準確率。
今年7月21日，根據(jù)于都縣供電公司報告的某用戶用電異常信息，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心應(yīng)用零火線不一致模型分析發(fā)現(xiàn)，該用戶電表零線電流數(shù)值是火線電流數(shù)值近3倍，異常特征明顯，立即下發(fā)零火線異常工單，安排于都縣供電公司員工開展核查。于都縣供電公司員工確認了用戶存在竊電行為，并依法向該用戶追補電費及罰款。
截至8月31日，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心今年面向低壓居民客戶共下派零火線不平衡工單709個，收繳電費及違約金291.51萬元。
高壓專變異常早發(fā)現(xiàn)
大數(shù)據(jù)分析成排查好助手
2020年3月份，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心深化專變異常用電識別模型建設(shè)，通過歸納總結(jié)各類典型工業(yè)企業(yè)用戶用電負荷特征，整合用電信息采集系統(tǒng)用戶電壓電流、用電容量、分相負荷數(shù)據(jù)等信息，于同年9月份開發(fā)出電流爬坡異常模型、錯接線模型等兩個分析模型，加大監(jiān)測力度，篩選出“計量異?！睂Ｗ冇脩?，提高了對高壓專變用戶用電異常的精準分析。
利用電流爬坡異常模型和錯接線模型，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心可發(fā)現(xiàn)高壓專變數(shù)據(jù)異常，向市供電公司下派工單，并具體告知是“電流爬坡現(xiàn)象”還是“錯接線現(xiàn)象”，及時給縣供電公司提供精準的排查依據(jù)。
目前，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心依托專變異常用電分析模型共發(fā)現(xiàn)181個大型企業(yè)用戶的計量故障，追補電費近387萬元。
拓寬用電稽查領(lǐng)域
維護供電企業(yè)利益
今年年初，為進一步提質(zhì)增效，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心強化稽查穿透分析，拓寬稽查領(lǐng)域，采用線上、線下結(jié)合的方式排查用電過程中可能產(chǎn)生的量價費損異常，設(shè)置了負荷尖峰時段電量結(jié)算異常、大工業(yè)用戶暫停小于15天、大工業(yè)暫停未?；蛱崆皢⒂玫?個稽查主題。
1月份，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心營銷業(yè)務(wù)（稽查）部員工鄭宜超、郭鐵在常態(tài)稽查的過程中發(fā)現(xiàn)，某日用陶瓷制品制造公司是適用峰谷分時電價的專變用戶，其電表上尖、峰、平、谷各時段都有示數(shù)，而營銷系統(tǒng)中卻沒有設(shè)置尖峰時段示數(shù)，導(dǎo)致該尖峰時段的電量按平時段電價收取，少計收了尖、平時段之間的電費差價。
兩人針對該情況緊急商議，決定發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，從全省執(zhí)行峰谷分時電價的專變用戶中篩選出未設(shè)置尖段電量示數(shù)的用戶，同時通過用電采集系統(tǒng)搜尋出尖峰時段電表走字異常用戶，下派工單給地市供電公司開展全面核查。
1～8月份，江西各市縣供電公司對221戶專變用戶的負荷尖峰時段電費開展核查，追補電費差價，共挽回電費損失315.22萬元。
在開展負荷尖峰時段電量結(jié)算異常等稽查的同時，國網(wǎng)江西電力供電服務(wù)管理中心營銷業(yè)務(wù)（稽查）部還新增了增容后高可靠性供電費收取不到位、反向有功電量結(jié)算不準確等稽查主題，幫助市縣供電公司查缺補漏，消除管理盲點。
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