“以前我們辦增容業(yè)務，申請資料需要找復印店去復印，在這里只要攜帶原件，往機器上一放，就自動掃描上傳了。”4月13日，新疆錦麗源服裝有限公司負責人張來寶來到位于新疆阿克蘇市晶水路的供電營業(yè)廳，利用電力業(yè)務智能終端機自助辦理了增容業(yè)務。據(jù)悉，這個營業(yè)廳是南疆地區(qū)首個智能營業(yè)廳。
該營業(yè)廳通過應用線下自助終端設(shè)備和網(wǎng)上國網(wǎng)APP，實現(xiàn)了線上線下業(yè)務辦理一體化，為前來辦理用電業(yè)務的客戶帶來了更好的體驗?？蛻艨梢宰谏嘲l(fā)上安裝網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦理業(yè)務，也可以使用電力業(yè)務智能終端機辦理業(yè)務。增容、過戶更名、開具發(fā)票、查詢信息、交納電費、補辦電卡、故障報修等16項常用業(yè)務，客戶都可以自助辦理。營業(yè)廳工作人員全程引導、服務客戶自助辦理業(yè)務。
營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了手機網(wǎng)上辦電區(qū)、電力業(yè)務自助辦理區(qū)、智能交費和故障查詢區(qū)、智能家電體驗區(qū)、VR電動汽車體驗艙、電動汽車充電樁自助辦理區(qū)、電采暖展示體驗區(qū)等7個人機交互區(qū)和1個人工服務區(qū)，讓客戶在快捷辦電的同時，還能感受綠色、清潔的消費理念。
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