4月23日，從國網(wǎng)湖北省電力有限公司獲悉，今年第一季度，湖北小微企業(yè)業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)周期大幅壓縮，平均建設(shè)周期為11.33天;全省報(bào)裝接電的低壓非居民客戶為4.18萬戶，同比增長205.9%，比2019年同期增長10.2%。76家縣供電公司、1075個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)零投訴，“獲得電力”服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
自2020年起，國網(wǎng)湖北電力推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目方案，通過足額安排預(yù)算投資、有序增加實(shí)物儲備、夯實(shí)項(xiàng)目建設(shè)基礎(chǔ)，建成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目保障機(jī)制。該公司圍繞客戶最關(guān)注的辦電流程和效率等問題，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程管理，提升服務(wù)水平。
今年以來，國網(wǎng)湖北電力各單位簡化報(bào)裝前期工作流程，以現(xiàn)場勘查單為依據(jù)，在投資計(jì)劃范圍內(nèi)改由縣供電公司審核立項(xiàng)，做到即報(bào)即批、即批即建，制訂業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)物料清單，結(jié)合各地實(shí)際情況優(yōu)化物資管理，保證業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目物資不斷供。
國網(wǎng)湖北電力還加強(qiáng)規(guī)范收費(fèi)、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化信息公開等方面工作管理，明確了26項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，全面清理供電環(huán)節(jié)收費(fèi)現(xiàn)象，組織開展用電報(bào)裝環(huán)節(jié)不合理收費(fèi)項(xiàng)目自查及清理;組織開展項(xiàng)目現(xiàn)場評估，協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門制訂業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電網(wǎng)建設(shè)系列配套管理方案，保障項(xiàng)目按期投運(yùn)。
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